Tập đoàn Prada và công ty phần mềm Adobe cho công bố quan hệ đối tác của họ tại Hội nghị thượng đỉnh Adobe, điều này sẽ cho phép công ty thời trang nâng cao trải nghiệm mua sắm vật lý và kỹ thuật số của người tiêu dùng.

Bằng cách sử dụng Nền tảng dữ liệu khách hàng theo thời gian thực của Adobe và Trình tối ưu hóa hành trình của Adobe, cả hai thành phần của Đám mây trải nghiệm Adobe, Tập đoàn Prada sẽ có thể cung cấp thông tin liên quan cho khách hàng vào đúng thời điểm.

Để cung cấp cho người tiêu dùng “trải nghiệm được cá nhân hóa phong phú hơn”, dữ liệu từ các chương trình này có thể được sử dụng để thông báo cho các cố vấn bán hàng khi họ vào cửa hàng và sở thích của họ là gì sau khi họ đã chọn tham gia.

Trong một thông báo, Tập đoàn Prada mô tả ví dụ về một khách hàng được mời xem màu sắc mới theo mùa của một chiếc túi sau khi tìm kiếm sản phẩm trực tuyến. Bằng cách này, cố vấn bán hàng có thể cung cấp cho họ một phiên mua sắm được cá nhân hóa.

Bao gồm trong chương trình này sẽ là tất cả các thương hiệu của Tập đoàn Prada: Prada, Miu Miu, Church's, Car Show, Pasticceria Marchesi và Luna Rossa.

Chủ tịch EMEA của Adobe, Luc Dammann, cho biết: “Trọng tâm bản sắc của Tập đoàn Prada là niềm đam mê đổi mới và tập trung vào trải nghiệm của khách hàng. Lĩnh vực bán lẻ xa xỉ đi đầu trong đổi mới kỹ thuật số, và sự hợp tác của Adobe với Tập đoàn Prada sẽ cho phép họ mở rộng phong cách và cách kể chuyện đặc biệt của mình thông qua trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa theo thời gian thực trên khắp thế giới tại cửa hàng và kỹ thuật số.”

Trong bối cảnh này, Tập đoàn Prada sẽ tiếp tục khám phá các công nghệ mới nhất của Adobe, chẳng hạn như Adobe Substance 3D. Ứng dụng này là một phần của Adobe Creative Cloud và tạo ra các mô phỏng bán lẻ, cũng như các nguyên mẫu quần áo và phụ kiện với kết cấu dệt trông “siêu thực tế” và chân thực.

FU