Giống như hầu hết các thương hiệu và nhãn hiệu lớn, thương hiệu sang trọng của Pháp là một trong những thương hiệu đầu tiên ngưng mọi giao dịch thương mại với Nga. Tuy nhiên, Chanel dường như còn tiến một bước xa hơn khi từ chối bán sản phẩm của mình cho người mua Nga bên ngoài biên giới đất nước, tuân thủ nghiêm ngặt các lệnh trừng phạt của Liên minh châu Âu và các quốc gia khác.

Một số người có ảnh hưởng ở Nga, những người bị Chanel từ chối bán hàng tại một số cửa hàng, đặc biệt là ở Dubai, đã phản đối và công khai thể hiện sự không hài lòng của họ trên các nền tảng mạng xã hội.

Khi được giới truyền thông liên hệ, Chanel cho xác nhận lập trường của mình, giải thích rằng “là một công ty quốc tế, chúng tôi tuân thủ tất cả các luật áp dụng cho hoạt động và nhân viên của chúng tôi trên toàn thế giới, bao gồm cả luật áp đặt các biện pháp trừng phạt kinh tế và tài chính”.

"Chanel bị cấm kinh doanh với một số cá nhân và tổ chức được chỉ định hoặc liệt kê bởi các lệnh trừng phạt khác nhau của EU, Anh, Mỹ và Thụy Sĩ đối với Nga và Belarus", tuyên bố cho biết thêm.

Các biện pháp trừng phạt gần đây do Liên minh châu Âu và Thụy Sĩ áp đặt nghiêm cấm "bán, cung cấp, chuyển nhượng hoặc xuất khẩu, trực tiếp hoặc gián tiếp, hàng hóa xa xỉ cho bất kỳ cá nhân, thực thể hoặc cơ quan nào ở Nga hoặc để sử dụng ở Nga", công ty Pháp tuyên bố , lưu ý rằng “lệnh cấm áp dụng đối với hàng hóa xa xỉ trị giá hơn 300 euro cho mỗi mặt hàng."

"Vì lý do này, chúng tôi đã yêu cầu những khách hàng không rõ nơi cư trú xác nhận rằng những món đồ họ mua sẽ không được mặc hay xuất hiê ở Nga", công ty cho biết thêm.

Điều này gây ngạc nhiên cho các khách hàng Nga, một số người có ảnh hưởng ở Nga, một số là khách hàng trung thành của thương hiệu và thường xuyên tham dự các buổi trình diễn thời trang không thể hoàn tất giao dịch mua hàng của họ vì nhân viên bán hàng giải thích, rằng không thể bán sản phẩm cho họ vì sai với cam kết.

Những sự cố này, được truyền lại trên internet gây ra sự phản đối kịch liệt trong số những khách hàng trung thành nhất của thương hiệu, buộc Chanel phải thực hiện một hành động cân bằng khó khăn.

"Chúng tôi biết rằng cách tiếp cận luật này đã bị một số khách hàng của Chanel hiểu sai. Chúng tôi hiện đang làm việc để cải thiện cách tiếp cận này và chúng tôi xin lỗi, cũng như luôn dành sự tôn trọng dành cho tất cả khách hàng của chúng tôi, dù họ đến từ đâu”.

Liệu lập trường vững chắc của Chanel có được các thương hiệu sang trọng khác áp dụng?

Fashion Network