Vào tháng 3 năm nay, nghệ nhân giày xa xỉ người Ý Salvatore Ferragamo đã công khai những bước tiến của mình trong một chiến lược thay đổi phức tạp. Mặc dù mức giảm 10,8% trong lợi nhuận hoạt động cho năm tài chính 2022 có phần ít nghiêm trọng hơn so với dự đoán ban đầu, nhưng thương hiệu này vẫn tiếp tục vật lộn với sự sụt giảm doanh số bán hàng.

Vào thứ Năm vừa qua, công ty cho biết họ đã kết thúc nửa đầu năm 2023 với doanh số bán hàng giảm 4,8% và lợi nhuận ròng giảm 65,4%.

Các thương hiệu xa xỉ tiến hành đại tu thường bắt tay vào nhiệm vụ đạt được hào quang mong muốn khó nắm bắt, chính bản chất đó sẽ thúc đẩy các mặt hàng chọn lọc trong danh mục của họ đáp ứng nhu cầu chưa từng có.

Dấu ấn này từng được chứng minh bằng việc thúc đẩy doanh số bán hàng nhanh chóng của các mặt hàng như thắt lưng biểu tượng chữ G đôi của Gucci, giày bốt của Bottega Veneta và túi tote tạo cơn sốt của Celine. Tuy nhiên, Ferragamo vẫn chưa đạt được trạng thái đó.

Mặc dù đã có bộ sưu tập Thu 2023 được tuyển chọn tỉ mỉ dưới sự hướng dẫn của giám đốc sáng tạo Maximillian Davis, nhưng sức ảnh hưởng của Ferragamo vẫn chưa đạt đến mức độ của những thương hiệu xa xỉ "phải có". Những nỗ lực của ông Gobbetti, với những thành tựu trước đây của ông tại Burberry có thể đóng vai trò như một kế hoạch chi tiết để đạt được sự tăng trưởng, đã gặp phải những trở ngại do các khoản đầu tư hiện tại che khuất những thành công của thương hiệu.

 Những thách thức của thương hiệu, việc tái khởi động các kênh bán lẻ và bán lẻ vật lý, vẫn chưa chuyển thành một loại tiền tệ hữu hình cho nhu cầu trong nhóm người tiêu dùng khao khát muốn sở hữu các mặt hàng xa xỉ phẩm.

Nửa đầu năm nay, chi nhánh bán lẻ của Ferragamo báo cáo doanh số bán hàng giảm 5,9%, trong đó doanh số bán buôn giảm 13,3%.

Giải quyết vấn đề tài chính này, ông Gobbetti cho biết, việc tập trung vào tính đột phá, bao gồm giới thiệu sản phẩm mới và đầu tư vào tiếp thị, truyền thông và trải nghiệm bán lẻ tại cửa hàng sẽ góp phần củng cố hình ảnh thương hiệu và thu hút sự quan tâm từ khách hàng hiện tại và khách hàng mới.

 “Mặc dù nhận thức được bối cảnh thị trường ngày càng không chắc chắn, các lựa chọn và công việc được thực hiện củng cố cam kết của chúng tôi đối với các ưu tiên chiến lược và niềm tin vào tham vọng trung hạn của mình”.

Mặc dù khả năng đóng cửa hàng không được tính đến, nhưng ông Gobbetti cho biết điều bắt buộc để tối ưu hóa mạng lưới là đến từ cổ tức được thu về. Cho đến nay, thương hiệu cho làm mới 70 cửa hàng của mình và thực hiện sửa đổi logo cho 100 cửa hàng. Sắp tới, một cửa hàng mới dành cho phái đẹp ở quận Montenapoleone của Milan được kỳ vọng sẽ đóng vai trò là điềm báo cho những chuyển đổi hàng đầu của hãng.

Nhưng dù trải nghiệm và thiết kế cửa hàng mới có đáng kinh ngạc đến đâu, điều quan trọng là khách hàng khi rời khỏi cơ sở khi mua sản phẩm của cửa hàng sẽ tích lũy được những gì. Khách hàng của Ferragamo có thể ưa thích một sản phẩm tinh xảo và trường tồn với thời gian, nhưng họ không phải là đối tượng tìm kiếm xu hướng. Những người mua sắm sẽ đánh giá cao những đôi bố chắc chắn hoặc những đôi giày cao gót điêu khắc tối giản cần mức độ tương tác với thương hiệu cao và mong muốn biến chúng thành những khoản đầu tư thời trang.

FU