Doanh số bán hàng trực tiếp trên TikTok Shop tăng vọt 90% so với cùng kỳ năm trước, với các thương hiệu địa phương tăng 58% nhờ ngành hàng thời trang và làm đẹp dẫn đầu tăng trưởng. Đối với Leon Koh, Trưởng nhóm Quản lý Thời trang và Người bán của TikTok Shop, phương pháp tiếp cận độc đáo của nền tảng này trong việc kết hợp nội dung và thương mại đang định hình lại thời trang thương mại điện tử trong khu vực.

“Về cơ bản, chúng tôi cung cấp một hệ sinh thái khép kín độc đáo, kết hợp nội dung và thương mại, cho phép các thương hiệu tiếp cận đối tượng khách hàng mới thông qua mua sắm khám phá,” Koh nói. “TikTok Shop mang đến một giải pháp độc đáo gồm ba chữ C: tiếp thị nội dung, kết nối với người dùng cũng như người sáng tạo, và quan trọng nhất là chuyển đổi.”

Ông Koh nhấn mạnh cách hệ sinh thái lấy nội dung làm trọng tâm của TikTok chuyển thành hành động tiêu dùng có thể đo lường được. "Nhiều người dùng của chúng tôi tích cực chia sẻ nội dung thời trang trên nền tảng. Trên thực tế, khả năng họ chia sẻ nội dung này cao hơn từ 1 đến 1,2 lần so với bất kỳ hình thức nội dung nào khác. Kết quả khảo sát cũng chỉ ra rằng cứ ba người dùng thì có một người mua một món đồ thời trang trên TikTok sau khi xem, phản ánh sự tin tưởng và nhu cầu mua sắm trong ứng dụng ngày càng tăng", ông nói.

Tính xác thực là yếu tố then chốt để duy trì niềm tin đó. Ông Koh lưu ý rằng các chính sách quản trị, việc xác minh các cửa hàng TikTok Mall và việc thực thi nghiêm ngặt chống hàng giả giúp bảo vệ người dùng. "Nhìn chung, chúng tôi liên tục thực hiện các biện pháp để đảm bảo chúng tôi vẫn là điểm đến đáng tin cậy cho người mua sắm trực tuyến."

Đối với những người bán hàng nhỏ, Koh thừa nhận những thách thức về nội dung, kết nối và chuyển đổi. "Các doanh nghiệp nhỏ bị thu hút bởi TikTok Shop nhiều hơn vì họ có thể tiếp cận đối tượng theo cách cá nhân hơn và có thể xây dựng cộng đồng", ông nói. Mua sắm qua video và phát trực tiếp tạo ra sự tương tác hai chiều, trong khi các tính năng như trang công nghệ cửa hàng trong ứng dụng giúp giới thiệu sản phẩm.

Để hỗ trợ tăng trưởng, TikTok đã triển khai các sáng kiến ​​tập trung vào người bán. "Chúng tôi cung cấp miễn phí nhiều tài liệu và sáng kiến ​​trực tuyến cho người bán, chẳng hạn như Học viện TikTok Shop và Học viện TikTok Shop Live Host", Koh cho biết. "Chương trình này cho phép những người sáng tạo nội dung đầy tham vọng trở thành người bán hàng trực tiếp... được đào tạo và kết nối với các thương hiệu để thúc đẩy khả năng hiển thị cũng như doanh số."

Koh nói thêm: “Cuối cùng, tại TikTok Shop, chúng tôi muốn trao quyền cho những người bán hàng nhỏ hơn để cạnh tranh trên cùng một sân chơi với các thương hiệu lớn hơn, biến hoạt động tiếp thị và sự tương tác của người dùng thành tăng trưởng kinh doanh.”

tttblac