Trong những tháng qua, Ralph Lauren đã dẫn đầu với tư cách là người đi đầu trong các thị trường kỹ thuật số mới. Từ việc đầu tư cho các Emojis nhằm tung ra các trải nghiệm ảo độc quyền hay ra mắt các bộ sưu tập giới hạn cho khách hàng của Roblox và Zepeto, nhóm thời trang preppy thuần túy đang chiếm sóng.

Giám đốc điều hành Patrice Louvet của công ty giải thích trong cuộc trò chuyện tại NRF Big Show năm nay ở New York. “Chúng tôi đang nghiên cứu cách xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng một cách có ý nghĩa, vẫn dựa vào thương hiệu và chiến lược.”

Khi được hỏi lộ trình đổi mới này phù hợp với tầm nhìn ban đầu của Ralph Lauren đối với công ty cùng tên như thế nào? Giám đốc điều hành của công ty đảm bảo, rằng nhà thiết kế “hoàn toàn tham gia và gắn bó”, và dẫn đầu khi áp dụng Zoom cũng như các quy trình kỹ thuật số khác. “Chúng tôi nói về Roblox và metaverse và anh ấy toàn lực”; Louvet nói thêm. Giám đốc điều hành của tập đoàn thời trang chắc chắn, rằng ngày càng có nhiều mối quan tâm đến metaverse từ quan điểm của người tiêu dùng: "Chúng tôi phải ở đó để giành được thế hệ tiếp theo."

Louvet tiếp tục chia sẻ mối quan hệ giữa một thương hiệu 50 năm tuổi và các thế hệ trẻ. “Có nhiều điểm tương đồng giữa tầm nhìn của Ralph và metaverse; Ralph đã tạo ra những thế giới khác nhau (hãy nghĩ đến mùa đông ở Colorado, mùa hè ở Montauk…), điều này tạo ra sự nhất quán tuyệt vời giữa triết lý của chúng tôi và những gì mà metaverse mang lại ”.

Ralph Lauren đang đầu tư vào đâu khi nói đến kỹ thuật số và đa kênh?

Các khoản đầu tư kỹ thuật số của tập đoàn thời trang cao cấp vẫn tập trung vào việc tạo nội dung cho tất cả các nền tảng, nâng cao khả năng kỹ thuật số để cải thiện trải nghiệm người dùng và tiếp tục tận dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu để phục vụ người tiêu dùng hiệu quả hơn.

Trong quý tài chính thứ hai, công ty, kết hợp với Zepeto, cho ra mắt bộ sưu tập quần áo kỹ thuật số đầu tiên của mình.Công ty cũng giới thiệu các bộ sưu tập viên nang tập trung vào Thế hệ Tiếp theo độc quyền cho Urban Outfitters và ASOS, cũng như nước hoa Ralph's Club mới. Ralph Lauren bắt đầu khái niệm bán lẻ Emblematic chuyển tiếp kỹ thuật số thứ hai tại Thượng Hải.

Đối với Louvet, đó là tất cả về “Đổi mới như một tư duy. Chúng ta phải thử nghiệm, đổi mới theo mô hình vòng tròn.” Giám đốc điều hành thừa nhận, rằng họ “không có công thức để làm tốt điều đó, nhưng chúng tôi cần phải có. Trước hết, đây là cơ hội tuyệt vời để tương tác với người tiêu dùng trẻ tuổi, để tạo ra trải nghiệm. Bạn có thể vào Roblox và lấy hình đại diện của mình để uống cà phê ảo tại một quán cà phê RL ảo, tạo trang phục ảo trên Zepeto hoặc ghé thăm cửa hàng Madison ảo. ”

Ralph Lauren cũng đang đạt được những tiến bộ đáng kể trong việc mở rộng khả năng kỹ thuật số và đa kênh. Trong quý thứ hai năm tài chính 2022, hoạt động kinh doanh kỹ thuật số của công ty tiếp tục là động lực tăng trưởng chính, với doanh số bán hàng kỹ thuật số tăng nhanh trên tất cả các khu vực. Tổng doanh số bán hàng kỹ thuật số toàn cầu tăng 45%.

Ralph Lauren có kế hoạch kiếm tiền từ metaverse

Các nhà phân tích tại Morgan Stanley khi xem xét tính kinh tế của siêu thị đối với các thương hiệu xa xỉ như Ralph Lauren ước tính cơ hội thị trường cho các nhà sản xuất hàng xa xỉ bán thực tế có thể lên tới 57 tỷ đô la vào năm 2030. Điều đó có thể nâng cao doanh thu hơn 10%, và thu nhập của ngành trước lãi và thuế là 25%. Sử dụng Roblox làm ví dụ, trong đó, theo phân tích của Morgan Stanley, 1/5 người chơi thay đổi hình đại diện hàng ngày, các nhà phân tích của ngân hàng đầu tư nhấn mạnh rằng: “Hình ảnh là tất cả mọi thứ trong trải nghiệm ảo”.

Tháng 8 năm ngoái, Ralph Lauren đã hợp tác mới với ZEPETO để “chứng minh thêm niềm tin của chúng tôi rằng đổi mới trong thế giới ảo - là điều cần thiết để thu hút thế hệ người tiêu dùng tiếp theo”. Ngoài tác động mà động thái này dự kiến sẽ có trong nỗ lực đổi mới của tập đoàn, điều đó cũng đánh dấu lần đầu tiên quần áo kỹ thuật số của Ralph Lauren có sẵn để mua, vì vậy, đây là một cách tốt để tạo ra một nguồn doanh thu khác.

Về vấn đề này, Giám đốc Kỹ thuật số của Ralph Lauren, Alice Delahunt, đã chỉ ra vào thời điểm thông báo rằng “Ralph Lauren luôn chấp nhận những môi trường mới và chúng tôi rất vui mừng được thúc đẩy các ranh giới trong lĩnh vực mới nổi này. Làm cho sản phẩm của chúng tôi có sẵn để mua và mặt bằng kỹ thuật số và cho phép người tiêu dùng trải nghiệm thương hiệu theo những cách mới mẻ. ”

Theo Giám đốc điều hành của Ralph Lauren, họ đã bán được hơn 100.000 chiếc được bán trên Zepeto trong tuần đầu tiên ra mắt tại đây. “Mọi người muốn hình đại diện của họ ăn mặc và trông thật phong cách,” Louvet khẳng định vào đầu tuần này từ sân khấu của New York tại hội nghị thường niên của NRF.

Đối với Ralph Lauren, việc hợp tác với Zepeto “được xây dựng dựa trên những lần ra mắt gần đây của công ty trong không gian sản phẩm kỹ thuật số, trò chơi và thực tế sống động và tăng cường, bao gồm cả việc ra mắt Bộ sưu tập Ralph Lauren X Bitmoji rất thành công, sự đổi mới với Ống kính quét logo Snapchat và hợp tác với G2 Esports với tư cách là thương hiệu cao cấp đầu tiên trang bị lâu dài cho một đội chơi game esports. ”

Delahunt cho biết thêm: “Sự tham gia của chúng tôi trong metaverse là một phần mở rộng tự nhiên của thương hiệu phong cách sống của chúng tôi, tính cốt lõi, luôn hướng đến việc bước vào thế giới của Ralph Lauren”. “Quan hệ đối tác của chúng tôi với Roblox được xây dựng dựa trên nhiều năm đổi mới kỹ thuật số và nhấn mạnh niềm tin của chúng tôi vào cơ hội mà không gian ảo và nền kinh tế hiện diện — đặc biệt là khi nói đến thế hệ người tiêu dùng tiếp theo.”

Thị trường phấn khích về chiến lược kỹ thuật số của Ralph Lauren cho người tiêu dùng xa xỉ trong tương lai

Thị trường đang háo hức trước những nỗ lực kỹ thuật số của Ralph Lauren, với các nhà phân tích tại Cowen nói rằng nhóm thời trang preppy đã chuẩn bị cho sự tăng trưởng cho mùa lễ hội và hơn thế nữa. Đáng chú ý, cổ phiếu Ralph Lauren có xu hướng tăng vào năm 2021, tăng khoảng 17% vào cuối năm.

John Kernan từ Cowen viết trong một lưu ý cho các nhà đầu tư rằng, Ralph Lauren vẫn tập trung vào tăng trưởng kỹ thuật số, đi đôi với đầu tư đáng kể vào các chiến lược tiếp thị. Kernan giải thích: “Ban lãnh đạo đang dựa vào động lực thương hiệu này để tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai,” Kernan giải thích về các khoản đầu tư tiếp thị như vậy.

“Có thể Ralph Lauren có thể tăng các khoản đầu tư tiếp thị của mình lên gần 7% đến 8% doanh thu,” Kernan ước tính cho 'MarketWatch'. John Kernan nói thêm, rằng tại Cowen, họ “tin rằng Ralph Lauren có nhiều sáng kiến có thể nâng cao thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng trở lại trong dài hạn, bao gồm cải thiện chất lượng bán hàng và phân phối; phát triển sản phẩm, đầu tư tiếp thị và nâng cao trải nghiệm khách hàng để tiếp cận khách hàng mới, bao gồm Thế hệ Z và Millennials. ”

Tương tự, nhóm Nghiên cứu vốn, chủ sở hữu tại Zacks chỉ ra rằng “Ralph Lauren tập trung vào việc mở rộng khả năng kỹ thuật số và đa kênh, thông qua đầu tư vào ứng dụng di động, đa kênh và thực hiện, có dấu hiệu tốt”.

Fashion United