Chủ sở hữu của Zara (Inditex) và H&M (H&M Group) là hai công ty lớn nhất thế giới trong lĩnh vực bán lẻ thời trang, và do đó, họ đang bị giám sát gắt gao khi thị trường trải qua những thay đổi nhanh chóng do khủng hoảng sức khỏe. Bằng cách phân tích các loại thời trang được bán trực tuyến bởi hai gã khổng lồ thời trang này, nhà phân tích Retviews của Lectra tiết lộ những xu hướng tương tự nhưng cũng có những chiến lược khác nhau.

Sự khác biệt chính trong dịch vụ của họ là giá bán. Do những khó khăn liên quan đến chuỗi cung ứng (nguyên vật liệu, vận chuyển,...), nhiều thương hiệu đang thông qua các đợt tăng giá này cho khách hàng của họ. Từ tháng 8 đến tháng 12 năm 2021, H&M đưa mức giá trung bình cho mỗi mặt hàng tăng 13% (từ 24 euro lên  27 euro), trong khi Zara, có vị trí cao hơn một chút so với đối thủ, ghi nhận mức tăng 23% (với mức trung bình giá tăng từ 31 euro lên 38 euro).

Ngoài những khó khăn do đại dịch gây ra, có vẻ như giá cả tăng cao của Zara cũng là do chất lượng ngày càng cao hơn, do đó các sản phẩm may mặc được làm bằng chất liệu đắt tiền hơn. Các sản phẩm cao cấp được cung cấp bởi chuỗi bán lẻ Tây Ban Nha, nơi từng tung ra bộ sưu tập 'Zara Origins' vào năm ngoái, hiện chiếm 4,8% trong danh mục sản phẩm của mình, so với 4,1% một năm trước, tăng 17%. Mặt khác, các dịch vụ cao cấp của H&M chỉ tăng 2%, đạt 5,6% tổng phân loại.

Bước tiến lớn của Zara trong phân khúc thị trường ngách này cũng được phản ánh qua giá bán các mặt hàng cao cấp của Zara, tăng 19% tại Zara trong khoảng một năm, đạt mức trung bình 60 euro cho mỗi mặt hàng cao cấp (chênh lệch + 83% so với vào dòng chính). Giá trung bình của một sản phẩm cao cấp hơn chỉ tăng 3,2% tại H&M, đạt 66 € (+ 173% so với giá trung bình của dòng chính là 24 euro).

Về chất liệu sợi, chất liệu nào được hai thương hiệu sử dụng nhiều nhất trong phân loại tổng thể của họ?

Đó là cotton (32% tại Zara và 30% tại H&M) và polyester (31,6% tại H&M và 23% tại Zara), cả hai đều vượt trội so với các loại hàng dệt khác, ví dụ: như viscose (khoảng 10% cho cả hai), nylon , elastane hoặc len (chỉ 1 đến 2% nguồn cung cấp).

Trong phân khúc vật liệu cao cấp, Retviews của Lectra ghi nhận mức tăng 44% trong một năm khi sự hiện diện của cashmere trong sản phẩm thương mại điện tử của Zara và tăng 29% tại H&M, mặc dù những mặt hàng dệt kim này chỉ chiếm chưa đến 1% về tổng thể.

Tương tự, đồ da (chiếm 4% ưu đãi của Zara và 0,8% tại H&M), đã tạo ra một bước đột phá nhỏ, tăng 16% tại Zara và 32% tại H&M.

Khi nói đến giảm giá, các sản phẩm làm từ vật liệu chất lượng cao hơn này được giảm giá ít hơn. Điều này đặc biệt xảy ra tại H&M, giảm giá khoảng 7% cho các mặt hàng này so với 22% cho các sản phẩm khác, trong khi Zara giảm giá 19% cho các sản phẩm làm bằng chất liệu cao cấp, so với 23% cho các sản phẩm còn lại.

Xét về các sản phẩm được gắn nhãn sinh thái của họ ( bao gồm trong phạm vi chính và trong các dòng cụ thể), H&M dường như đi trước một chút so với Zara. Trước đây H&m có 21% mặt hàng được dán nhãn ‘Conscious', trong khi Zara có 16% sản phẩm được dán nhãn 'Join Life'.

"Liệu điều này có đủ để dẫn đầu đối thủ hay các nhà bán lẻ này cần phải thực hiện những thay đổi lớn hơn để loại bỏ ý nghĩa tiêu cực của 'thời trang nhanh' phía sau?" các nhà phân tích băn khoăn.

 Fashion Network