Viettel Post thông tin cho biết đang triển khai thử nghiệm robot giao hàng tự hành tại khu đô thị Vinhomes Thăng Long (Hà Nội), ứng dụng công nghệ điều hướng thông minh, trí tuệ nhân tạo và cảm biến hiện đại để vận hành quy trình giao nhận hoàn toàn tự động. Đây là lần đầu tiên tại Việt Nam, dịch vụ giao hàng không người lái được tích hợp vào hoạt động vận chuyển trong môi trường dân cư thực tế, dưới sự giám sát đồng bộ của hệ thống điều hành trung tâm.

Robot giao hàng có thiết kế phù hợp cho hoạt động trong nội khu, với tải trọng 400kg, tốc độ tối đa 25km/h và 24 tủ khóa điện tử. Thiết bị được tích hợp cảm biến Lidar 3D, camera, cảm biến siêu âm sonar cùng thuật toán học sâu để xây dựng bản đồ môi trường, xác định lộ trình di chuyển, xử lý tình huống và tránh va chạm. Khả năng quay đầu trong bán kính 3m, vượt dốc 20%, hoạt động 100km mỗi lần sạc đảm bảo năng lực vận hành trong nhiều tình huống địa hình khác nhau.

Viettel Post đang thử nghiệm robot giao hàng tự hành. Nguồn: Viettel

Quy trình vận hành được thiết lập tự động: nhân viên giao hàng đưa kiện hàng vào robot tại trạm, hệ thống gửi thông báo tới khách hàng, thiết bị điều hướng tới địa chỉ chỉ định và thực hiện liên lạc khi đến gần. Sau khi hoàn thành nhiệm vụ, robot quay lại trạm sạc. Mỗi chuyến đi được giám sát theo thời gian thực và có thể được điều khiển từ xa khi cần thiết.

Robot được cấu hình với năm lớp bảo vệ: nhận diện vật cản, dừng khẩn cấp, giới hạn tốc độ, hệ thống cảnh báo ánh sáng âm thanh và khóa thông minh. Vận hành hoàn toàn bằng điện, robot đáp ứng các yêu cầu khắt khe về môi trường, đặc biệt phù hợp với các khu đô thị yêu cầu tiêu chuẩn xanh, hạn chế khí thải và tiếng ồn.

Thử nghiệm tại Vinhomes Thăng Long dự kiến sẽ kéo dài trong hai tháng, với mục tiêu đánh giá hiệu quả công nghệ, khả năng tương tác với cư dân và mức độ ổn định trong điều kiện hạ tầng dân cư. Môi trường vận hành có kiểm soát, an ninh tốt và cư dân cởi mở với công nghệ được lựa chọn để đảm bảo việc đo lường hiệu suất và hành vi sử dụng đạt độ tin cậy cao.

Theo tính toán của Viettel Post, một robot có thể thay thế công việc của một bưu tá, giảm khoảng 180 triệu đồng chi phí nhân sự mỗi năm. Trong giai đoạn thử nghiệm, thiết bị đã cho thấy độ chính xác cao với tỷ lệ giao hàng thành công đạt 99%. Với hiệu suất đó, robot có thể được xem là một cấu phần trong hạ tầng logistics đô thị hiện đại, nơi vận hành cần sự ổn định, tiết kiệm và khả năng mở rộng quy mô.

Theo chia sẻ của đồng chí Nguyễn Kim Thuần, Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ Viettel Post cho biết: “Robot giao hàng tự hành không chỉ giúp nâng cao năng suất và tiết kiệm chi phí, mà còn góp phần tạo ra trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành logistics. Nếu thử nghiệm thành công, chúng tôi tin đây sẽ là công nghệ quan trọng của hạ tầng logistics thành phố tương lai”.

Việc triển khai robot giao hàng tại Vinhomes Thăng Long phản ánh mức độ sẵn sàng của Viettel Post trong việc tự chủ công nghệ và tái cấu trúc chuỗi giao hàng. Từ thử nghiệm này, doanh nghiệp có cơ sở để phát triển hệ thống giao nhận có độ tự động cao, giảm thiểu chi phí vận hành, tăng khả năng phục vụ và tiến tới xây dựng nền tảng logistics đô thị thông minh, ổn định, bền vững.