Netflix hôm thứ Ba đã báo cáo mất 200.000 người đăng ký trong quý đầu tiên - sự sụt giảm đầu tiên về lượng người dùng trả phí trong hơn một thập kỷ - và cảnh báo về những rắc rối sâu sắc ở phía trước.

Cổ phiếu của công ty giảm hơn 25% trong nhiều giờ sau khi báo cáo về khối lượng giao dịch trong hơn một ngày. Netflix dự báo sẽ mất 2 triệu thuê bao trả phí toàn cầu trong quý thứ hai.

“Tăng trưởng doanh thu của chúng tôi đã chậm lại đáng kể,” công ty cho biết. “Truyền phát trực tuyến đang là xu hướng như chúng tôi dự đoán và kho phim của Netflix rất phổ biến trên toàn cầu. Tuy nhiên, mức độ thâm nhập hộ gia đình tương đối cao của chúng tôi, bao gồm số lượng lớn các hộ gia đình chia sẻ tài khoản kết hợp với cạnh tranh, đang tạo ra những cơn gió ngược về tăng trưởng doanh thu ”.

Netflix trước đó nói với các cổ đông rằng họ dự kiến sẽ thêm 2,5 triệu thuê bao ròng trong quý đầu tiên. Các nhà phân tích dự đoán rằng con số đó sẽ gần 2,7 triệu. Trong cùng kỳ một năm trước, Netflix có thêm 3,98 triệu người dùng trả phí.

Đồng Giám đốc điều hành Reed Hastings cho biết, công ty đang xem xét các gói thấp hơn, được hỗ trợ quảng cáo nhằm thu hút người đăng ký mới sau nhiều năm chống lại các quảng cáo trên nền tảng này.

Công ty nói, việc ngừng cung cấp dịch vụ của họ ở Nga và ngừng hoạt động của tất cả các thành viên trả phí của Nga khiến dẫn đến việc mất 700.000 người đăng ký. Nếu loại trừ tác động đó, công ty cho biết họ sẽ có thêm 500.000 đơn vị ròng trong quý gần đây nhất.

Netflix cũng trích dẫn sự cạnh tranh ngày càng tăng từ các lần ra mắt phát trực tuyến gần đây của các công ty giải trí truyền thống, cũng như việc chia sẻ mật khẩu tràn lan gây ra sự cố gần đây trong các gói đăng ký trả phí.

Công ty ước tính rằng ngoài 222 triệu hộ gia đình trả tiền, quyền tiếp cận đang được chia sẻ với hơn 100 triệu hộ gia đình khác thông qua chia sẻ tài khoản. Điều đó cảnh báo một cuộc xử lý nghiêm ngặt hơn mức bình thường có thể sắp xảy ra.

Netflix từng thành công trước đó khi đại dịch Covid-19 khiến các hộ gia đình thường xuyên ở nhà và tìm kiếm nội dung giải trí. Nhưng công ty hiện cho biết lợi nhuận trong thời kỳ đại dịch đã “làm mờ bức tranh” triển vọng đối với công ty và công ty đang chứng kiến sự suy thoái khi mọi người dần quay trở lại sinh hoạt bình thường.

Trong nỗ lực tiếp tục giành thị phần, Netflix tăng chi tiêu cho nội dung của mình, đặc biệt là cho các bản gốc. Để trả cho nội dung, giá dịch vụ đã tăng cao. Công ty cho biết hôm thứ Ba, rằng những thay đổi về giá đang giúp tăng cường doanh thu, nhưng một phần là nguyên nhân dẫn đến việc mất 600.000 thuê bao ở Mỹ và Canada trong quý gần đây nhất.

Song, có thể nói, doanh thu của công ty tăng gần 10% lên 7,87 tỷ đô la, nhưng không đạt được kỳ vọng của các nhà phân tích là 7,93 tỷ đô la.

Thu nhập ròng trong quý kết thúc vào ngày 31 tháng 3 giảm 6,4% xuống 1,6 tỷ đô la, giảm từ 1,7 tỷ đô la của năm trước. Loại trừ các khoản mục, công ty kiếm được 3,53 đô la trên mỗi cổ phiếu, cao hơn nhiều so với mức 2,89 đô la cho mỗi cổ phiếu mà các nhà phân tích đã mong đợi, theo một cuộc khảo sát của Refinitiv. Dòng tiền tự do của công ty lên tới 802 triệu đô la trong quý, tăng từ 692 triệu đô la một năm trước đó.

Trong khi công ty đang khám phá các lựa chọn khác để tăng trưởng, chẳng hạn như thêm trò chơi điện tử, các nhà phân tích và nhà đầu tư đang tự hỏi Netflix có thể làm gì khác để tăng lợi nhuận.

CNBC