Cuộc điều tra cho thấy một đôi giày của Shein chứa lượng phthalate cao gấp 428 lần mức cho phép - mức cao nhất được ghi nhận trong các cuộc kiểm tra của chính phủ Seoul - và ba chiếc túi có lượng phthalate cao gấp 153 lần giới hạn.

Phthalate là một hợp chất hóa học được sử dụng trong sản xuất nhựa được cho là có hại cho sức khỏe con người. Thành phố đã kêu gọi nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc ngừng bán sản phẩm.

Shein trả lời rằng họ rất coi trọng vấn đề an toàn sản phẩm và công ty đã thực hiện 400.000 cuộc kiểm tra an toàn hóa chất đối với sản phẩm trong năm qua.