Khi các nhà xuất khẩu toàn cầu đang vật lộn với các rào cản phi thuế quan gia tăng, Justine Aroll, tổng giám đốc chiến lược thương mại tại Fonterra, đã trao đổi về cách gã khổng lồ ngành sữa này đang điều hướng bối cảnh thương mại phức tạp của Đông Nam Á thông qua chuyên môn về quy định, kế hoạch phục hồi dài hạn và quan hệ đối tác địa phương chặt chẽ.

Điều gì thúc đẩy hiệu quả và sự phù hợp của Fonterra trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng và nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng tại ASEAN?

Cam kết lâu dài của Fonterra đối với ASEAN được xây dựng dựa trên hơn 50 năm trong khu vực và bắt nguồn từ sự hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng của chúng tôi - không chỉ họ là ai - mà còn là cách họ sống, họ coi trọng điều gì và nhu cầu của họ phát triển như thế nào.

Chúng tôi đã đầu tư vào các hệ thống mạnh mẽ trên khắp khu vực để theo dõi thái độ, hành vi và thói quen của người tiêu dùng. Những hiểu biết sâu sắc này không chỉ là các điểm dữ liệu, chúng được đan xen vào chính cấu trúc hoạt động của chúng tôi, từ phát triển sản phẩm và tiếp thị đến thực hiện trên thị trường. Kỷ luật này giúp chúng tôi luôn phù hợp trong một khu vực đa dạng và thay đổi nhanh chóng.

Chúng tôi không nhìn thấy người tiêu dùng trong các phân khúc riêng biệt, chúng tôi nhìn thấy họ trong suốt các giai đoạn cuộc sống. Từ thời kỳ mang thai và thời thơ ấu với Anmum, đến các gia đình đang phát triển với Boneeto và Anchor, và đến cuộc sống lành mạnh với Anlene, danh mục đầu tư của chúng tôi được thiết kế để hỗ trợ mọi giai đoạn của cuộc sống. Cách tiếp cận này đã giúp chúng tôi xây dựng lòng tin qua nhiều thế hệ.

Động lực thúc đẩy chiến lược này chính là động cơ đổi mới mạnh mẽ của chúng tôi được neo giữ bởi các trung tâm ứng dụng địa phương trên khắp ASEAN. Việc gần gũi với người tiêu dùng cho phép chúng tôi phát triển, thử nghiệm và đưa ra các sáng kiến ​​nhanh chóng, thường là trong khoảng thời gian đặt ra các chuẩn mực của ngành.

Ngoài kết nối và đổi mới với người tiêu dùng, sức mạnh chuỗi cung ứng của chúng tôi là một yếu tố hỗ trợ quan trọng. Thông qua sản xuất hiệu quả và phân phối thông minh, chúng tôi cung cấp dinh dưỡng từ sữa New Zealand chất lượng cao với mức giá phải chăng, một yếu tố quan trọng tại các thị trường mà giá cả phải chăng và giá trị song hành.

Trong một khu vực năng động và thay đổi nhanh chóng như ASEAN, những yếu tố này - sự hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng, sự phù hợp với giai đoạn cuộc sống, sự đổi mới nhanh chóng và sự xuất sắc trong hoạt động - đã cho phép chúng tôi duy trì sự phù hợp với người tiêu dùng và tập trung vào tương lai.

Khi các rào cản phi thuế quan tiếp tục gây ra những trở ngại đáng kể đối với thương mại và hội nhập thị trường, Fonterra đã phải đối mặt với những thách thức cụ thể nào khi điều hướng các khuôn khổ pháp lý?

Các rào cản phi thuế quan (NTB) có thể gây ra những trở ngại đáng kể đối với thương mại và hội nhập thị trường cho các nhà xuất khẩu. Trên toàn cầu, các nhà xuất khẩu sữa của New Zealand có thể phải đối mặt với các NTB đáng kể trong nhiều vấn đề khác nhau.

Một nghiên cứu năm 2023 do Hiệp hội các công ty sữa của New Zealand ủy quyền ước tính rằng các biện pháp phi thuế quan gây ra chi phí khoảng 4,5 tỷ đô la cho hoạt động xuất khẩu sữa của New Zealand.

Trong khu vực ASEAN, chúng tôi rất may mắn khi có các hiệp định thương mại tự do chất lượng cao giúp đơn giản hóa môi trường pháp lý.

Bao gồm Khu vực thương mại tự do ASEAN-Úc-New Zealand, Hiệp định Đối tác toàn diện và tiến bộ xuyên Thái Bình Dương và Đối tác kinh tế toàn diện khu vực. Những thỏa thuận này vô cùng có giá trị trong việc hợp lý hóa các thủ tục hoạt động và giải quyết các rào cản phi thuế quan.

Thế nhưng, chúng tôi vẫn phải đối mặt với một số rào cản trên khắp các thị trường ASEAN rộng lớn hơn. Một số vấn đề phổ biến nhất mà chúng tôi phải đối mặt bao gồm các thủ tục và quy trình hành chính phức tạp hoặc trùng lặp, việc giải thích không nhất quán các quy tắc của các cơ quan chính phủ, tại các cảng nhập cảnh và các quy định đôi khi không rõ ràng trong việc áp dụng.

Đây là những vấn đề mà chúng tôi đã chuẩn bị kỹ lưỡng để giải quyết. Chúng tôi có các hệ thống và quy trình hoàn thiện phản ánh sự hiểu biết sâu sắc về động lực địa phương, chúng tôi có quan hệ đối tác địa phương chặt chẽ và chúng tôi đảm bảo tất cả các thủ tục pháp lý đều được thực hiện trước hoạt động của thị trường.

Điều này cho phép chúng tôi thích ứng nhanh chóng mà không ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của chuỗi cung ứng, cấu trúc chi phí hoặc tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường. Nó cũng đảm bảo rằng chúng tôi có thể duy trì tính liên tục, bảo vệ chất lượng sản phẩm và duy trì cam kết của mình đối với người tiêu dùng trên toàn khu vực.

Fonterra đã điều chỉnh chiến lược đầu tư của mình như thế nào để tăng cường khả năng phục hồi và duy trì tăng trưởng dài hạn ở Đông Nam Á?

Phương pháp đầu tư của Fonterra tại ASEAN vẫn nhất quán, được định hướng bởi tư duy dài hạn. Chúng tôi có cái nhìn có kỷ luật về khu vực, dựa trên kế hoạch kịch bản, dự báo mạnh mẽ và chiến lược dự phòng rõ ràng.

Mặc dù chúng tôi vẫn nhận thức đầy đủ về sự tái cấu trúc chuỗi cung ứng toàn cầu và động lực địa chính trị đang phát triển, nhưng không có thay đổi đáng kể nào đối với các kế hoạch đầu tư của chúng tôi tại khu vực này.

Chúng tôi đã xây dựng khả năng phục hồi vào mô hình của mình với các chuỗi cung ứng đa dạng, sản xuất tại địa phương khi có liên quan và các nhóm thị trường mạnh hiểu cách ứng phó với sự phức tạp. Sự hiện diện của chúng tôi tại Đông Nam Á được xây dựng dựa trên nền tảng vững chắc và chúng tôi tiếp tục coi đây là động lực tăng trưởng chính trong danh mục đầu tư toàn cầu của Fonterra.

Việt Nam phù hợp như thế nào với chiến lược ASEAN rộng lớn hơn của Fonterra và có những kế hoạch nào để phát triển vai trò của Việt Nam trong khu vực?

Việt Nam là thị trường trọng tâm chính của Fonterra trong chiến lược ASEAN rộng lớn hơn của chúng tôi. Tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ, tầng lớp trung lưu đang gia tăng và nhu cầu ngày càng tăng đối với dinh dưỡng từ sữa chất lượng cao khiến đây trở thành một trong những cơ hội thú vị nhất trong khu vực.

Việt Nam cũng đang nổi lên như một cơ sở sản xuất chiến lược trong mô hình 'Trung Quốc + 1', mang lại cho Việt Nam ý nghĩa quan trọng hơn trong chuỗi cung ứng khu vực. Những yếu tố này kết hợp với sự hội nhập của Việt Nam vào các khuôn khổ thương mại khu vực càng củng cố thêm tầm quan trọng của Việt Nam trong các kế hoạch dài hạn của chúng tôi.

Cam kết của chúng tôi đối với Việt Nam là rõ ràng. Đây là một thị trường tăng trưởng đối với chúng tôi và chúng tôi tập trung vào việc mở rộng sự hiện diện của mình, thông qua việc làm sâu sắc thêm mối quan hệ với khách hàng và củng cố năng lực trên thị trường của chúng tôi.

Cho dù thông qua đổi mới có mục tiêu, sự xuất sắc của chuỗi cung ứng hay các chiến lược tiếp cận thị trường, Việt Nam vẫn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chúng tôi coi Việt Nam không chỉ là một thị trường tăng trưởng mà còn là một mỏ neo chiến lược trong dấu ấn ASEAN của chúng tôi. Sau hơn năm thập kỷ trong khu vực, chúng tôi vẫn cam kết đầu tư hoàn toàn vào tương lai của khu vực này.

HO- Tttbddtkttbđt