Theo Ủy ban nhân dân Hà Nội, kể từ khi ra mắt cách đây ba tháng, ứng dụng iHaNoi đã thu hút hơn 1,1 triệu tài khoản đăng ký và được truy cập hơn 9 triệu lần.

Trong ba quý, hơn 12.000 phản hồi và khiếu nại đã được gửi qua nền tảng iHaNoi , trong đó 80% được chính quyền địa phương giải quyết.

Trong khi đó, gần 60% người dùng bày tỏ sự hài lòng khi mối quan tâm của họ được giải quyết.

Trong cơn bão Yagi từ ngày 6 đến ngày 11 tháng 9, ứng dụng đã nhận được 110 báo cáo liên quan đến cơn bão, lũ lụt và cây đổ, và chính quyền đã phản hồi 92% các trường hợp.

Thông qua iHaNoi, thành phố đã đăng 315 bản cập nhật về các biện pháp ứng phó và chuẩn bị ứng phó với bão, cũng như thông tin liên lạc kịp thời với người dân. Ứng dụng này cũng cung cấp thông tin thời gian thực về tình hình lũ lụt và giao thông thông qua mạng lưới camera giao thông.

Ngoài ra, những khoảnh khắc người dân giúp đỡ nhau trong khủng hoảng được camera giao thông ghi lại đã được chia sẻ trên mạng xã hội, thúc đẩy sự đoàn kết giữa người dân Hà Nội.

Theo chính quyền địa phương, ứng dụng này giúp người dân theo dõi các vấn đề và hợp tác với chính quyền để giải quyết.

"Điều này chứng minh tác động tích cực của chuyển đổi số trong việc tăng hiệu quả hoạt động của chính phủ và cải thiện đời sống của người dân", báo cáo cho biết.

Trong thời gian còn lại của năm 2024, chính quyền địa phương có kế hoạch tích hợp thêm nhiều tính năng và ứng dụng vào ứng dụng dành cho người dân và doanh nghiệp, bao gồm theo dõi xe buýt, bản đồ bãi đậu xe, chatbot, nền tảng thanh toán trực tuyến và hệ thống tiếp nhận khiếu nại và đề xuất

tt-tttđttbhn