Các chuyên gia Việt Nam cho biết, thương mại điện tử vẫn đang phát triển mạnh mẽ, góp phần phục hồi kinh tế sau đại dịch.

Thị trường vẫn còn rất nhiều tiềm năng để phát triển với 71% người dùng Internet của Việt Nam khi thực hiện ít nhất một lần mua hàng trực tuyến. Hơn 90% người dùng Việt Nam sẽ tiếp tục sử dụng các dịch vụ kỹ thuật số, và 81% tin rằng mua sắm trực tuyến sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày.

Một số chuyên gia trong nước cho rằng, không thể phủ nhận nền tảng đầu tư mạnh mẽ trong thời kỳ đại dịch tạo đà cho các doanh nghiệp phát triển thương mại điện tử. Đồng thời, lĩnh vực chuyển đổi số và kinh doanh trực tuyến ngày càng chiếm tỷ trọng quan trọng trong quản lý và điều hành của các doanh nghiệp Việt Nam.

Phát biểu tại hội nghị thương mại điện tử ngày 12/5, bà Vũ Thị Minh Tú, đại diện từ Lazada Việt Nam cho biết, thương mại điện tử có những thay đổi đáng kể trong thời kỳ đại dịch. Đà tăng trưởng của ngành thương mại điện tử bắt đầu từ trước đại dịch, nhưng đến giai đoạn 2020 - 2021, thị trường này có sự tăng trưởng bùng nổ. Dự báo sẽ đạt giá trị 39 tỷ USD vào năm 2050.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp trong nước ngày càng xem trọng và đầu tư vào chuyển đổi số cũng như kinh doanh trên thương mại điện tử. Họ cũng nhận thức được tầm nhìn phát triển bền vững.

Lê Minh Trang, đại diện Nielsen, cho biết trong hai năm qua, tác động của Covid-19 giúp thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử. Đáng chú ý, xu hướng mua sắm qua kênh omni đã có sự tăng trưởng vượt bậc, là phân khúc lớn nhất đang phục hồi sau đại dịch.

“Việc liên tục cập nhật, đổi mới phương thức kinh doanh giữa những người bán hàng hiện nay đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Những lo lắng của họ về chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm dần biến mất. Tỷ lệ tham gia ngày càng tăng nhanh ”, bà Trang nói.

Theo báo cáo mới đây về tình hình hoạt động của sàn thương mại điện tử, trong nửa đầu năm 2022, một số sản phẩm làm đẹp, thời trang nữ, đồ gia dụng là những mặt hàng được quan tâm và mua nhiều nhất trên sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, Tiki và Sendo.

Và phân khúc giá 200.000 đồng (8,6 USD) - 5 triệu đồng (216 USD) là nơi có nhiều giao dịch hơn trên tất cả các sàn thương mại điện tử. Đối với những sản phẩm có giá trị cao, cần được tư vấn và bảo hành lâu dài, người tiêu dùng vẫn ưu tiên mua sắm tại các cửa hàng, showroom thực tế.

Tuy nhiên, thương mại điện tử vẫn còn nhiều thách thức, hạn chế về khả năng kiểm soát rủi ro liên quan đến chất lượng hàng hóa, phương thức thanh toán, thiết lập tuyến vận chuyển linh hoạt, giải quyết thủ tục hải quan với chi phí vận hành tối ưu.

Bà Lê Minh Trang, đại diện Nielsen cho rằng có 3 yếu tố then chốt khi người tiêu dùng mua sắm trực tuyến mà người bán hàng cần quan tâm đó là giá cả, chất lượng và thời gian giao hàng. “Vì vậy, để cạnh tranh, các doanh nghiệp cần nỗ lực hơn nữa, thay đổi hành vi để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng”, bà nhấn mạnh.

HN Times