Chi tiêu cho hàng xa xỉ
trên toàn cầu đã chững lại, nhưng theo các nhà lãnh đạo ngành, câu chuyện thực
sự đối với các nhà bán lẻ nằm ở việc tiền hiện đang đổ vào đâu.
Chanisa Kaewruen , trưởng
bộ phận sáng tạo và đổi mới tại Siam Piwat Co., Ltd., cho biết tại Hội nghị Thượng
đỉnh Bán lẻ Châu Á được tổ chức tại Thái Lan rằng tổng chi tiêu toàn cầu cho
ngành công nghiệp xa xỉ đạt khoảng 1,75 nghìn tỷ đô la Mỹ (1,5 nghìn tỷ euro).
"Lĩnh vực này
không còn tập trung nhiều vào thời trang và các sản phẩm xa xỉ nữa, mà đang
chuyển hướng sang các lĩnh vực hướng đến lối sống nhiều hơn", Kaewruen cho
biết, đồng thời chỉ ra rằng ngành khách sạn, nhà hàng và tài sản đầu tư là những
lĩnh vực hưởng lợi chính từ sự chuyển dịch này.
Đáng chú ý nhất, bà
Kaewruen đã chỉ ra trang sức và đồng hồ là những mặt hàng nổi bật, ghi nhận mức
tăng trưởng khoảng 15%.
Những người tiêu dùng ở đỉnh kim tự tháp chi tiêu ngày càng tìm kiếm ý nghĩa đằng sau những món đồ họ mua, buộc các thương hiệu phải suy nghĩ lại về giá trị cốt lõi của mình.
Bà Kaewruen mô tả phản
ứng của Siam Piwat trước sự thay đổi này bằng việc ra mắt The Watch House, một
nền tảng được tuyển chọn quy tụ hơn 30 nhà sản xuất đồng hồ cùng các chuyên gia
và cộng đồng các nhà đầu tư đồng hồ.
"Không chỉ đơn thuần là mua sắm, mà quan trọng
hơn là kết nối với những người cùng sở thích và tìm hiểu về những điều họ yêu thích,"
bà nói.
Quan điểm này cũng được
Oraya Koonlinthip , người đứng đầu bộ phận Khách hàng Giàu có tại The 1,
Central Group, đồng tình. Bà lưu ý rằng đối với tổ chức của mình, sự tăng trưởng
trong nhóm khách hàng cao cấp không chỉ đến từ số lượng mà còn từ chiều sâu của
sự gắn kết.
Bà tiết lộ rằng các
thành viên cao cấp nhất của The 1 Exclusive — chỉ chiếm 1% tổng số khách hàng —
chi tiêu nhiều hơn gấp 40 lần so với khách hàng trung bình và ghé thăm nhiều
đơn vị kinh doanh khác nhau hai lần một tuần.
Ông Ratikorn
Kaewpichai, giám đốc thương mại của đơn vị kinh doanh thời trang tại Công ty
TNHH Lụa Thái Lan (Jim Thompson), cho biết thêm rằng sự chuyển dịch khỏi xu hướng
xa xỉ chỉ mang tính giao dịch đang định hình lại chiến lược thương hiệu ở cấp độ
sản phẩm.
Thương hiệu lâu đời 75
năm tuổi, vốn nổi tiếng là một nhãn hiệu quà tặng, đang tích cực định vị lại
mình như một thương hiệu phong cách sống cao cấp.
"Nếu việc tặng quà chỉ mang tính chức năng
và khả thi, thì giá trị của nó rất thấp," Kaewpichai nhận xét, nhấn mạnh thách thức mà
các thương hiệu lâu đời chưa thực hiện được sự chuyển đổi đang phải đối mặt.
Trong phiên thảo luận,
Leona Tan, Giám đốc tại Kearney, đã nhận định sự ổn định của chi tiêu cho hàng
xa xỉ không phải là dấu hiệu cảnh báo mà là sự trưởng thành của thị trường - một
thị trường sẽ tưởng thưởng cho những nhà bán lẻ tiên phong nắm bắt các phân
khúc hướng đến lối sống đang ngày càng phát triển.
Bà Kaewruen nói thêm:
"Các thị trường như phân phối nội địa
ở châu Á đã phát triển rất nhiều, vì vậy sự đóng góp đó ngày càng lớn hơn cho
khu vực của chúng ta."
Ttbl