Với việc thị trường bán lẻ của Trung Quốc bị ảnh hưởng bởi các đợt khóa COVID-19 liên tục, triển vọng cho các thương hiệu cao cấp trong thời gian còn lại của năm 2022 là mờ nhạt, và có vẻ đặc biệt tồi tệ khi so sánh với thị trường nội địa của năm ngoái trong chi tiêu xa xỉ.

Vào năm 2021, người tiêu dùng Trung Quốc đã chi khoảng 73,6 tỷ USD cho hàng xa xỉ trong nước, tăng mạnh so với mức 53,6 tỷ USD chi cho các cửa hàng trong nước vào năm 2020 và gần gấp đôi so với mức 36,9 tỷ USD chi tiêu trong năm trước đại dịch 2019.

Hiện tại, một đợt khóa COVID mới ở nhiều thành phố của Trung Quốc đại lục chỉ là một trong số những yếu tố có thể làm chậm chi tiêu xa xỉ trong những tháng tới. Ngay cả khi lệnh khóa COVID sớm được dỡ bỏ và không áp dụng nữa thì những đợt tăng giá gần đây của các thương hiệu như Louis Vuitton, Celine và Chanel và khoảng cách giá vẫn còn tăng giữa Trung Quốc đại lục và các thị trường xa xỉ trọng điểm khác có thể khiến một số người tiêu dùng quan tâm xem xét lại việc mua hàng đã định của họ.

Song, một lĩnh vực có thể chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể - đó là lĩnh vực thương mại điện tử xa xỉ đã qua sử dụng. Được thúc đẩy chủ yếu bởi những người tiêu dùng trẻ tuổi, chủ yếu là thế hệ trẻ và ngày càng có nhiều người thuộc Thế hệ Z ưa chuộng hàng hóa đã qua sử dụng. Người tiêu dùng trẻ tuổi Trung Quốc ngày nay cởi mở hơn nhiều với khái niệm mua đồ xa xỉ qua sử dụng so với các thế hệ cũ và sự quan tâm của họ đối với mua hàng xa xỉ trực tuyến đã thúc đẩy sự gia tăng mạnh mẽ về số lượng các nền tảng trực tuyến phục vụ cho nhu cầu này.

Ngoài việc ít phản đối ý tưởng mua hàng xa xỉ đã qua sử dụng, người tiêu dùng trẻ tuổi ở Trung Quốc cho thấy mình rất thiếu kiên nhẫn, thích thay đổi và luôn muốn có được những món đồ xa xỉ mà họ muốn một cách nhanh chóng - ngay cả khi chúng là đồ cũ - hơn là có tên trong danh sách chờ của thương hiệu

Như Sohu lưu ý, “người tiêu dùng Trung Quốc đã tích trữ một lượng lớn hàng hóa xa xỉ trong những năm gần đây, một số lượng lớn trong số đó là quà tặng, có nghĩa là các sản phẩm này vẫn mới và không thua kém gì hàng mua trong cửa hàng.” Trước đó, Sohu cho biết thêm, người tiêu dùng mua hàng mới hiện tại cần có sự may mắn, kiên nhẫn với một danh sách dài chờ đợi để mua những món đồ có phiên bản giới hạn. Thế nhưng sẽ gặp ít hạn chế hơn khi mua đồ cũ.

Hơn hết, không giống như các nền tảng toàn cầu như The RealReal hoặc Vestiaire Collective, cả hai đều có thể mua hàng xa xỉ từ những người bán trên khắp thế giới, các nền tảng của Trung Quốc hoạt động theo mô hình ký gửi thường lấy nguồn từ những người bán có trụ sở trong nước, trong khi những nền tảng sử dụng mô hình "vintage store" mua các mặt hàng để lưu trữ trong các cơ sở kho hàng của riêng họ.

Mặc dù giá cả, xác thực đáng tin cậy và hàng tồn kho tất nhiên là chìa khóa cho các nền tảng sang trọng đã qua sử dụng, nhưng yếu tố quyết định đối với người tiêu dùng năm nay có thể là ai cung cấp dịch vụ tốt nhất. Như Sohu chỉ ra, “vấn đề lớn nhất mà sự phát triển của ngành thương mại điện tử xa xỉ phải đối mặt là người tiêu dùng không có sự hài lòng khi chi tiêu trên các nền tảng xa xỉ đã qua sử dụng”.

Sâu xa hơn, người tiêu dùng sang trọng quan tâm nhiều hơn đến trải nghiệm và dịch vụ, và hưởng thụ tinh thần hơn ham muốn vật chất, điều này khiến người tiêu dùng sang trọng đương nhiên dựa vào trải nghiệm ngoại tuyến. Nhưng mong muốn này khó được thỏa mãn thông qua thương mại điện tử . Điều này có nghĩa giới hạn cho nền tảng thương mại điện tử bán lại hàng xa xỉ có thể cung cấp trải nghiệm và dịch vụ sau bán hàng tốt nhất.

JD