Temu, một nhà bán lẻ trực tuyến nổi tiếng của Trung Quốc, đã bị các cơ quan quản lý công nghệ của Liên minh châu Âu (EU) phạt 200 triệu euro (232 triệu đô la Mỹ) vì sự lơ là trong việc xử lý việc bán các sản phẩm bị cấm trên nền tảng của mình. Phán quyết này là một phần của giai đoạn đầu điều tra sâu rộng, được tiến hành theo hướng dẫn của Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số. Tiêu chuẩn pháp lý này yêu cầu các công ty trực tuyến lớn phải nỗ lực hơn nữa để ngăn chặn nội dung bất hợp pháp và có hại trên nền tảng của họ.

Cuộc điều tra đang diễn ra bắt đầu cách đây gần hai năm và có thể dẫn đến các biện pháp trừng phạt bổ sung trong những tháng tới. Temu lọt vào tầm ngắm của các cơ quan quản lý sau khi BEUC, một tổ chức bảo vệ người tiêu dùng toàn châu Âu, và 17 thành viên quốc gia của tổ chức này đệ đơn khiếu nại chống lại họ.

Những cáo buộc của Ủy ban EU đối với Temu

Ủy ban châu Âu (EU) đã chỉ trích Temu vì bị cho là đã thất bại trong việc xác định, xem xét kỹ lưỡng và đánh giá một cách có hệ thống những hậu quả của các sản phẩm bất hợp pháp được rao bán trên trang web của mình, dẫn đến nguy cơ gây hại cho người tiêu dùng trong EU. Ủy ban cũng khiển trách Temu vì dường như thiếu đánh giá về cách thức hệ thống đề xuất và chiến lược tiếp thị sản phẩm của họ, do các KOL liên kết thực hiện, có thể làm gia tăng nguy cơ bán các sản phẩm bất hợp pháp.

Bất chấp phán quyết của cơ quan quản lý, Temu vẫn giữ nguyên quan điểm không đồng ý với quyết định của Ủy ban Châu Âu, cho rằng mức phạt áp đặt là quá cao. Trong tuyên bố chính thức, Temu thừa nhận các mục tiêu của Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số và sự cần thiết của các quy định chặt chẽ, thống nhất trong toàn ngành công nghiệp kỹ thuật số. Tuy nhiên, công ty lập luận rằng quyết định này dựa trên đánh giá DSA ban đầu của họ vào năm 2024 và không phản ánh tình trạng hiện tại của hệ thống của họ.

Temu xác nhận rằng họ đã tích cực tham gia với Ủy ban trong suốt quá trình và kể từ đó đã tăng cường nỗ lực để củng cố việc đánh giá rủi ro, quản trị nền tảng và các sáng kiến ​​bảo vệ người dùng. Họ cũng bày tỏ ý định duy trì sự hợp tác với các cơ quan quản lý và đang xem xét tất cả các phản hồi có thể đối với vấn đề này.

Ủy ban đang chờ đợi kế hoạch hành động của Temu

Ủy ban đã cho Temu thời hạn đến ngày 28 tháng 8 để đệ trình một kế hoạch hành động toàn diện để cơ quan quản lý đánh giá, và dự kiến ​​quyết định về việc công ty tuân thủ Đạo luật An ninh mạng (DSA) sẽ được đưa ra trong vòng hai tháng. Trưởng ban công nghệ EU, Henna Virkkunen, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý rủi ro theo DSA và lưu ý rằng quyết định này gửi một thông điệp mạnh mẽ đến Temu.

Bà cũng xác nhận rằng các cơ quan quản lý sẽ tiếp tục điều tra xem thiết kế dịch vụ của Temu có gây nghiện quá mức hay không và liệu công ty có tiếp tục bán các sản phẩm bị cấm hay không. Quyền truy cập dữ liệu của các chuyên gia đề xuất và nhà nghiên cứu của Temu cũng đang được xem xét kỹ lưỡng. Việc không tuân thủ các quy định của DSA có thể dẫn đến các hình phạt lên tới 6% doanh thu hàng năm toàn cầu của công ty.

Án phạt dành cho Temu là trường hợp vi phạm DSA thứ hai, sau khi mạng xã hội X của Elon Musk bị phạt 120 triệu euro vào tháng 12 năm ngoái.

Ttbl