Temu là "công ty chị em" của gã khổng lồ thương mại điện tử Trung
Quốc Pinduoduo. Ra mắt vào tháng 9 năm 2022, thị trường đa phân khúc đã nhanh
chóng trở thành cái tên quen thuộc trong thương mại điện tử ngày nay.
Sự sáng tạo
Temu lần đầu tiên được ra mắt tại Mỹ bởi PDD Holdings, công ty mẹ của
Pinduoduo (một công ty Trung Quốc được thành lập vào năm 2015). Nền tảng và ứng
dụng dành cho thiết bị di động sau đó đã được cung cấp ở Vương quốc Anh vào năm
2023, cũng như ở Tây Ban Nha, Ý, Pháp và Hà Lan.
Sản phẩm của Temu xoay quanh một số phân khúc, bao gồm các mặt hàng thời
trang và những thứ khác. Cũng có thể mua các sản phẩm không có nhãn hiệu trong
danh mục đồ gia dụng, đồ chơi và đồ điện tử.
Thành công của nền tảng bắt nguồn từ một số yếu tố: giá thấp, chiết khấu
(lên đến 90%), miễn phí vận chuyển và trả lại hàng, cũng như miễn phí vận chuyển
cho những người quảng cáo ứng dụng trên mạng xã hội.
Temu giải thích một phần sức mạnh cạnh tranh của mình trên trang web của
mình. Trên một trang chuyên dụng, công ty tự hào rằng, họ cung cấp quyền truy cập
vào "những người bán hàng, nhà sản xuất và thương hiệu thuộc mọi quy mô
bán chạy nhất thế giới là nhờ công ty có khả năng tìm kiếm những sản phẩm tốt
nhất trên quy mô toàn cầu, công ty có kinh nghiệm trong việc quản lý hậu cần phức
tạp chuỗi cung ứng và nhờ vào hệ thống "C2M" (người tiêu dùng đến nhà
sản xuất), liên quan đến việc bán hàng trực tiếp giữa nhà sản xuất và người
tiêu dùng.
Theo công ty, quy trình này giúp các nhà cung cấp sản xuất sản phẩm phù hợp với sở thích của người tiêu dùng và giảm chi phí hơn nữa.
Sự tiến hóa
Sự hiện diện của Temu có thể là toàn cầu, nhưng công ty vẫn đang trong giai
đoạn phát triển ban đầu.
Vào tháng 12 năm 2022, Temu là ứng dụng miễn phí được tải xuống nhiều nhất
trên App Store và Google Play tại Mỹ, chỉ vài tháng sau khi ra mắt.
Tuy nhiên, cùng lúc đó, trang web Time chỉ trích danh tiếng kém của nền tảng
này về "các gói hàng không được
giao, phí bí ẩn, đơn đặt hàng không chính xác và dịch vụ khách hàng không phản
hồi".
Hoa kỳ lo ngại nền tảng
Mặt khác, PDD Holdings, công ty mẹ, từng bị China Labour Watch cáo buộc
"làm thêm giờ quá mức", buộc nhân viên phải làm việc 380 giờ một
tháng. Công ty đã phải đối mặt với các cuộc biểu tình trực tuyến sau khi một số
công nhân tử vong vào năm 2021.
Vào tháng 6 năm 2023, theo thông tin được hãng truyền thông Bloomberg đưa
tin, các sản phẩm được sản xuất tại tỉnh Tân Cương phía tây Trung Quốc đã được
bán cho người tiêu dùng Hoa Kỳ thông qua nền tảng mua sắm trực tuyến Temu. Đây
là hành vi vi phạm luật Hoa Kỳ cấm hàng hóa từ khu vực này; vì có liên quan đến
lao động cưỡng bức.
Cuối cùng, USCC nhắc lại rằng vào tháng 4 năm 2023, hãng truyền thông CNN báo cáo rằng một số nhóm an ninh mạng tìm thấy phần mềm độc hại trên ứng dụng di động của Pinduoduo dành cho thiết bị Google Android. Phần mềm này cho phép ứng dụng Pinduoduo bỏ qua các quyền bảo mật của người dùng và truy cập các tin nhắn riêng tư hoặc thay đổi cài đặt và ngăn ứng dụng bị gỡ cài đặt.
Chuyển trụ sở
Vào tháng 5 năm 2023, công ty mẹ của Temu, PDD Holdings, đã chuyển trụ sở
chính từ Thượng Hải đến Dublin . Thủ đô của Ireland là địa điểm ưa thích của
các công ty công nghệ do cơ cấu thuế thân thiện với doanh nghiệp, thu hút những
công ty như Apple, Meta và Google.
Vào tháng 7 năm 2023, những đốm đen khác đã được thêm vào bức tranh. Hãng
truyền thông Mỹ Wired đã báo cáo vi phạm bản quyền và Temu sao chép ảnh và mô tả
sản phẩm ban đầu được đăng trên Amazon.
Xét về con số, PDD Holdings đang hoạt động tốt. Vào tháng 5 năm 2023, tập
đoàn cho công bố kết quả tài chính cao hơn cho quý đầu tiên kết thúc vào ngày
31 tháng 3 năm 2023. Doanh thu hàng quý lên tới 37.637,1 triệu Nhân dân tệ
(15.480,4 triệu USD), tăng 58% trong quý đầu tiên của năm 2022.
FU