Có thể nói, người tiêu
dùng đang mua sắm hầu hết trên điện thoại thông minh, một nghiên cứu mới từ
eMarketer dự đoán doanh số bán hàng sẽ tăng gấp đôi lên 700 tỷ USD vào năm
2025. Một báo cáo khác từ Mordor Intelligence cho biết thị trường thương mại di
động dự kiến sẽ đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm là 27% trong giai đoạn
2021-2026.
Công nghệ cao và tiện lợi
Việc sử dụng điện thoại
thông minh ngày càng tăng giúp tăng cường bảo mật, tiện lợi và dễ dàng truy cập
internet. Người tiêu dùng hiểu biết về công nghệ được khuyến khích thực hiện
thanh toán dựa trên thiết bị di động thông qua ví kỹ thuật số và cổng thanh
toán trực tuyến, cho phép họ thực hiện thanh toán không tiếp xúc và loại bỏ
thao tác quẹt thẻ và nhập thủ công.
Xu hướng này đã tạo điều
kiện thuận lợi hơn nữa cho việc giới thiệu nhiều tính năng an toàn trong thiết
bị di động như nhận dạng vân tay và khuôn mặt, giúp thanh toán di động an toàn
hơn. Hơn nữa, nhiều nhà cung cấp dịch vụ đang hợp tác với các nhà khai thác di
động để đưa ra các giải pháp thanh toán hiện đại.
Hơn một nửa (55%) người
mua sắm trên thiết bị di động từng tải xuống ít nhất một ứng dụng mua sắm mới
trước mùa lễ, theo báo cáo từ Digital Turbine. Trong số các ứng dụng mua sắm được
tải xuống nhiều nhất là Amazon, Walmart và Target. Song, báo cáo cũng xác định
các ứng dụng khác, bao gồm Nike, Etsy, Poshmark và Fetch Rewards vẫn tải xuống tương đối - trên mức trung bình.
Retail Dive, một công
ty có trụ sở tại Hoa Kỳ, báo cáo về những tin tức và xu hướng có tác động mạnh
nhất định hình ngành bán lẻ, cho biết “khi người mua hàng phụ thuộc nhiều hơn
vào các ứng dụng di động trong đại dịch Covid-19, các nhà bán lẻ đã và đang bổ
sung các tính năng mới để hợp lý hóa trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động.
Vào đầu tháng 10, Macy's cho cập nhật thiết kế và điều hướng ứng dụng của mình
và giới thiệu hoạt động mua sắm trực tiếp. Cuối cùng tháng đó, Target đã thêm
thông báo "Forgot something?" trong ứng dụng cùng với các tính năng mới
để hỗ trợ các dịch vụ giao hàng trong ngày.
FinancialSourceMedia.com