Đông Nam Á đang chứng kiến ​​sự hồi sinh đáng kể của bán lẻ truyền thống , đặc biệt là trong lĩnh vực mỹ phẩm cao cấp, khi các thương hiệu hợp tác với các nhà bán lẻ đa kênh để nâng cao sự hiện diện trên thị trường.

Jaya Dandey, nhà phân tích người tiêu dùng tại GlobalData, nhấn mạnh rằng thị trường mỹ phẩm cao cấp ở Châu Á đang phát triển mạnh mẽ nhờ nhu cầu tiêu dùng mạnh mẽ, chiến lược bán lẻ sáng tạo và sự tập trung ngày càng tăng vào trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa.

Bà cho biết: “Tỷ lệ tăng trưởng một chữ số cao của các danh mục sản phẩm làm đẹp cao cấp đáng chú ý ngay cả trong bối cảnh hoạt động bán lẻ nói chung, khi các sản phẩm làm đẹp thường được xem là danh mục có biên lợi nhuận cao vượt trội so với các lĩnh vực khác như bán thực phẩm”.

Tim Hill, giám đốc tài khoản chính khu vực Đông Nam Á tại GlobalData, cũng nhấn mạnh đến kỳ vọng thay đổi của người tiêu dùng. Ông cho biết: "Người tiêu dùng đang trở nên sáng suốt hơn, không chỉ về chất lượng sản phẩm mà còn về trải nghiệm mua sắm". "Họ thích dùng thử nhiều sản phẩm trực tiếp trước khi đưa ra lựa chọn sáng suốt, đặc biệt là trong lĩnh vực cao cấp, nơi giá có thể tăng cao".

Hill cũng chỉ ra rằng nhiều thương hiệu phải đối mặt với những thách thức về cơ sở hạ tầng nhưng có thể khắc phục bằng cách hợp tác với các nhà bán lẻ đa kênh.

Theo Hill, việc tích hợp trải nghiệm mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến là điều cần thiết để thành công.

Ông cho biết tầng lớp trung lưu thượng lưu ở Đông Nam Á ngày càng sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm làm đẹp cao cấp do nhận thức rõ hơn về các thương hiệu quốc tế và thu nhập khả dụng cao hơn.

Một cuộc khảo sát của GlobalData chỉ ra rằng trong khi 25% người tiêu dùng coi trọng giá thấp thì có tới 34% ưu tiên các thành phần chất lượng cao.

Dandey cho biết: “Bằng cách quay trở lại với những điều cốt lõi của ngành công nghiệp làm đẹp - nơi trải nghiệm giác quan là tối quan trọng - các thương hiệu có thể vun đắp lòng trung thành của khách hàng trong một thị trường cạnh tranh”.

Bà nói thêm: “Khi ngành làm đẹp cao cấp phát triển, việc áp dụng các chiến lược đa kênh và cá nhân hóa trải nghiệm không chỉ đảm bảo thành công mà còn thúc đẩy mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng thông thái, định hình tương lai tươi sáng cho bán lẻ mỹ phẩm”.

tttblca