Gã khổng lồ chuyên quần áo thể thao của Đức đang đầu tư hơn 1 tỷ USD để chuyển đổi hoạt động kinh doanh kỹ thuật số. Nỗ lực dựa vào trọng tâm trong tham vọng của công ty nhằm khôi phục lại tốc độ tăng trưởng đang chậm lại và định vị mình như một người đi đầu trong kỷ nguyên mới của bán lẻ hỗ trợ công nghệ .

Đến năm 2025, Adidas dự kiến "phần lớn" doanh thu của mình đến từ các sản phẩm được tạo ra và bán kỹ thuật số, theo một chiến lược tăng trưởng đầy tham vọng được vạch ra vào tháng 3. Họ đang có kế hoạch số hóa trên toàn bộ chuỗi giá trị, chuyển sang thiết kế nhiều sản phẩm hơn ở dạng 3D, bán cho các đối tác bán lẻ mà họ không cần phải xem mẫu thực tế; và nhanh chóng có được sản phẩm trước mặt người mua sắm trên các kênh kỹ thuật số mà họ kiểm soát, cũng như cung cấp sản phẩm dựa trên dữ liệu .

“Chúng tôi có một số mục tiêu cao cả cho năm 2025,” Chris Murphy, phó chủ tịch phụ trách kích hoạt kỹ thuật số của Adidas Bắc Mỹ cho biết.

Khi Adidas tìm cách trở nên nhanh hơn, thông minh hơn và linh hoạt hơn, công ty cũng hướng tới mục tiêu tăng gấp đôi số người mua sắm đã đăng ký chương trình thành viên của mình. Điều đó không chỉ mang lại cho Adidas mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng mà còn giúp hãng thu thập dữ liệu trực tiếp từ họ. Adidas hiện đang thu hút được 220 triệu thành viên kể từ khi ra mắt chương trình vào năm 2018; và đến năm 2025, công ty có kế hoạch sẽ có khoảng 500 triệu thành viên.

Công ty đang nỗ lực để bắt kịp Nike, công ty trong những năm gần đây đã mua lại một số công ty công nghệ tập trung vào dữ liệu và trùng tu lại hoạt động kinh doanh của mình xung quanh việc bán sản phẩm trực tiếp cho người mua sắm thông qua các cửa hàng, thương mại điện tử và các ứng dụng như SNKRS của riêng mình.

“Chìa khóa cho những thương hiệu lớn này là họ có thể xây dựng một mạng lưới ứng dụng thực sự mạnh mẽ và các mối quan hệ trực tiếp với khách hàng; bởi vì đây là những doanh nghiệp theo truyền thống phụ thuộc rất lớn vào việc bán hàng thông qua bên thứ ba, ”Simon Irwin, một nhà phân tích tại Credit Suisse cho biết. “Với việc chuyển toàn bộ sang bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, tất cả đang thay đổi đáng kể, và rõ ràng Nike đang dẫn đầu.”

Adidas có đủ khả năng để thúc đẩy. Sau một khoảng thời gian tăng trưởng chóng mặt trong năm 2017, hiệu suất của thương hiệu đã hạ nhiệt và Adidas vẫn đang phục hồi vị thế của mình sau đại dịch. Vào năm 2020, doanh thu của công ty giảm xuống còn 19,8 tỷ € (22,3 tỷ USD), giảm 14% theo các điều kiện trung lập về tiền tệ so với năm trước. Doanh số bán hàng tăng trở lại vào năm 2021, nhưng công ty gần đây đã cắt giảm dự báo cho năm, với lý do gặp khó khăn ở Trung Quốc và những khó khăn trong chuỗi cung ứng.

Adidas đang tìm cách bán cho các nhà đầu tư với lời hứa dài hạn “sẽ tăng đáng kể doanh số và lợi nhuận cũng như giành được thị phần”. Công ty đang nhắm mục tiêu tăng trưởng trung bình 8% đến 10% mỗi năm trên cơ sở trung lập về tiền tệ cho đến năm 2025. Doanh số bán hàng kỹ thuật số, mà Adidas đang muốn tăng gấp đôi, sẽ rất quan trọng.

Nhìn chung, Adidas dự đoán lợi nhuận lớn từ đặt cược kỹ thuật số của mình. Vào năm 2020, tổng doanh số thương mại điện tử của công ty đã vượt qua 4 tỷ euro - hơn một phần tư doanh số của công ty - tăng đáng kể so với năm trước sau đại dịch mua sắm trực tuyến tăng phí. Vào năm 2025, theo kế hoạch tăng trưởng của mình, họ đặt mục tiêu từ 8 tỷ euro đến 9 tỷ euro doanh số bán hàng trực tuyến.

Bài: Phong