Theo báo cáo của Retail Asia tuần này, khoảng 9/10 người tiêu dùng ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương dự định ngừng hoặc xem xét lại việc mua hàng từ các thương hiệu bán lẻ không ưu tiên tính bền vững. Sự thay đổi hành vi tiêu dùng trong khu vực tạo áp lực tức thời lên các nhà sản xuất hàng tiêu dùng và các nhà điều hành cửa hàng trên các thị trường lớn trong khu vực.
Người tiêu dùng tại các trung tâm đô thị lớn ở châu Á ngày càng coi hiệu quả môi trường là tiêu chí mua hàng cơ bản chứ không phải là tính năng tiếp thị tùy chọn. Các thương hiệu trì hoãn thay đổi hoạt động sẽ phải đối mặt với tổn thất doanh thu trực tiếp khi người tiêu dùng khu vực chuyển sang các đối thủ cạnh tranh có hoạt động minh bạch.
Sự thay đổi trong các ưu tiên chi tiêu của người tiêu dùng
Tâm lý người tiêu dùng trên khắp các kênh bán lẻ khu vực châu Á - Thái Bình Dương cho thấy sự kiên nhẫn giảm mạnh đối với các doanh nghiệp không có mục tiêu bền vững rõ ràng. Các nhà bán lẻ coi các sáng kiến môi trường là thứ yếu có nguy cơ mất đi một phần đáng kể lượng khách hàng thường xuyên.
Sự thay đổi này ảnh hưởng đến các mặt hàng thiết yếu hàng ngày như thực phẩm, quần áo, sản phẩm chăm sóc cá nhân và thực phẩm đóng gói, nơi việc thay thế rất đơn giản. Trong các phân khúc này, chi phí chuyển đổi vẫn thấp và người mua sắm tích cực tìm kiếm bằng chứng rõ ràng về nguồn gốc sản phẩm có trách nhiệm.
Rủi ro thương mại đối với các nhà điều hành bán lẻ
Đối với các nhà điều hành cửa hàng và chủ sở hữu thương hiệu, việc khách hàng rời bỏ do các hoạt động bảo vệ môi trường tạo ra mối đe dọa trực tiếp đến doanh thu. Các nhà bán lẻ hoạt động tại các trung tâm đô thị cạnh tranh không thể để mất một lượng lớn khách hàng khi chi phí thu hút khách hàng vẫn ở mức cao.
Các nhà cung cấp trong hệ sinh thái bán lẻ khu vực phải điều chỉnh bao bì, nguồn cung nguyên liệu thô và mạng lưới hậu cần để duy trì vị trí trưng bày sản phẩm. Các chuỗi bán lẻ ngày càng điều chỉnh danh mục hàng hóa của mình phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng về các chứng nhận bền vững có thể kiểm chứng được.
Nhu cầu về chuỗi cung ứng và tìm nguồn cung ứng
Áp lực từ người tiêu dùng hiện nay lan trực tiếp lên chuỗi cung ứng bán lẻ đến các nhà sản xuất, nhà cung cấp bao bì và đối tác phân phối. Các nhà điều hành không kiểm tra chuỗi cung ứng của mình sẽ phải đối mặt với phản ứng tiêu cực về uy tín từ phía người mua sắm, những người đòi hỏi sự minh bạch trong suốt vòng đời sản phẩm.
Các nhà sản xuất khu vực hiện đại hóa hoạt động nhà máy và giảm thiểu chất thải sẽ có được lợi thế thương mại tức thì với người mua hàng trong ngành bán lẻ. Các nhà cung cấp chậm trễ trong việc công bố thông tin bền vững có nguy cơ bị loại khỏi các mạng lưới bán lẻ chính thống.
Những thách thức mà các nhà bán lẻ sẽ phải đối mặt tiếp theo
Các mạng lưới bán lẻ trong khu vực phải cân bằng chi phí đầu tư cho việc cải tổ hoạt động với chi phí rõ ràng do mất khách hàng. Các thương hiệu tích hợp các biện pháp bảo vệ môi trường trực tiếp vào quá trình phát triển sản phẩm và hoạt động cửa hàng sẽ bảo vệ được thị phần khi tiêu chí của người tiêu dùng ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương ngày càng khắt khe hơn.
Tttd