Reviews.org vừa khảo sát 1.000 người Mỹ để xử lý kế hoạch phát trực tuyến của họ trong năm nay và 25% người đăng ký Netflix phản hồi, cho biết họ có kế hoạch ngừng sử dụng dịch vụ vào năm 2022. Đây không phải là tin tốt cho Netflix vốn lùi lại để Disney + vượt mặt; kênh thứ hai hiện có 221,1 triệu người đăng ký toàn cầu trong số các đơn vị phát trực tuyến (Disney + Hotstar, ESPN + và Hulu) so với 220,67 triệu của Netflix.

Trong hai quý đầu năm nay, Netflix mất 1,2 triệu người đăng ký, trong đó có mức kỷ lục 970.000 trong quý hai. Vậy điều gì đang khiến người đăng ký Netflix bỏ dịch vụ? 2/3 số người trả lời khảo sát cho biết, họ đang có ý định rời khỏi dịch vụ và đổ lỗi là giá đăng ký tăng.

Ví dụ, vào tháng 1, gói Basic một màn hình của Netflix tăng 11%, mức tăng đầu tiên sau ba năm. Trong cùng thời gian, giá gói Standard và Premium lần lượt tăng 20% và 25%. Điều này không giúp ích cho việc Netflix cố gắng ngừng chia sẻ mật khẩu. Trong số tám dịch vụ phát trực tuyến phổ biến nhất ở Mỹ, Netflix có chi phí gói trung bình cao nhất. Và điều đó dẫn đến 30% người dùng chia sẻ mật khẩu Netflix của họ bên ngoài gia đình.

Để ngăn chặn dòng chảy này, Netflix dự kiến sẽ tung ra cấp dịch vụ hỗ trợ quảng cáo giá thấp hơn vào cuối năm nay. Nhưng sự phấn khích dường như đã chuyển sang Disney + nhờ sự nổi tiếng liên tục của Vũ trụ Điện ảnh Marvel.

Trong một trích dẫn về phản hồi từ khảo sát người dùng, nói rằng Netflix không còn các chương trình họ muốn xem nữa. 30% trong số những người trả lời cuộc khảo sát nói rằng, họ sử dụng các dịch vụ phát trực tuyến khác nhiều hơn Netflix.

Liệu Netflix có khôi phục và lấy lại vị trí đầu bảng số lượng đăng ký phát trực tuyến từ Disney +? Sự cạnh tranh này có thể thú vị hơn bất kỳ chương trình nào mà một trong hai dịch vụ cung cấp.

RNA