Các nhà bán lẻ đã chuyển từ khám phá sản phẩm sang mua hàng chỉ trong nháy mắt bằng cách đưa yếu tố giải trí vào trải nghiệm mua sắm tại các sự kiện giảm giá lớn của TikTok trong năm nay.

Matty Lin, Tổng giám đốc Giải pháp Kinh doanh Toàn cầu tại TikTok Đông Nam Á, chia sẻ rằng video ngắn, ưu đãi giới hạn thời gian, nội dung do người dùng tạo và quan hệ đối tác với người có sức ảnh hưởng đã trở thành những chiến lược quan trọng cho các thương hiệu muốn thúc đẩy sự tương tác và doanh số bán hàng trên nền tảng trực tuyến.

"Bán hàng trực tiếp cũng đã trở thành một động lực mạnh mẽ khác thúc đẩy sự tham gia và mua hàng của người tiêu dùng ở Đông Nam Á", ông nói. "Trên TikTok , điều này mang đến cơ hội đáng kể cho các thương hiệu để tăng cường khám phá sản phẩm và thúc đẩy doanh số, đặc biệt là trong các giai đoạn có tác động cao như Mega Sale".

Ông cho biết thêm rằng giá trị hàng hóa gộp - một chỉ số kinh doanh đo lường tổng giá trị doanh số trong một khoảng thời gian - của các thương hiệu sử dụng Quảng cáo mua sắm TRỰC TIẾP của TikTok, giúp mọi người trên TikTok khám phá và xem video TRỰC TIẾP của họ, đã tăng gấp đôi so với những thương hiệu không sử dụng tính năng này.

Lin cũng chỉ ra các xu hướng như #TikTokMadeMeBuyIt, đã thu hút hơn 10 triệu bài đăng trên toàn cầu, là động lực quan trọng thúc đẩy nhận thức và doanh số.

Ông nói thêm: “Việc phát trực tiếp giúp các thương hiệu tăng tốc độ tăng trưởng đơn hàng, cung cấp giá trị hàng hóa gộp ổn định và lợi tức đầu tư cho quảng cáo cao hơn, trong đó chúng tôi thấy LIVE đóng góp hơn 40% giá trị hàng hóa gộp của những người bán hàng hàng đầu của chúng tôi”.

Ông thúc giục các thương hiệu thực hiện các buổi phát trực tiếp ít nhất ba giờ mỗi ngày, lưu ý rằng các kịch bản có cấu trúc tốt có thể tăng tỷ lệ xem 10 giây lên hơn 56%, trong khi các loại sản phẩm được tuyển chọn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên hơn 78%.

Lin cho biết người bán nên điều chỉnh video của họ tùy thuộc vào việc đối tượng mục tiêu của họ là người săn hàng giá rẻ, người mua sắm dễ dàng, truyền cảm hứng hay có mục đích. "Để đáp ứng từng đối tượng đòi hỏi những cách tiếp cận sáng tạo riêng biệt."

Lin nói thêm rằng quảng cáo tập trung vào cửa hàng cũng có thể giúp sản phẩm của bạn dễ thấy hơn và thu hút nhiều sự tương tác hơn. Ông nói thêm: "Mục tiêu cuối cùng không chỉ là nâng cao nhận thức mà còn chuyển đổi sự tương tác thành doanh số".

Ông cho biết các thương hiệu nên cố gắng biến sản phẩm của mình thành các đơn vị lưu kho SKU có nhu cầu cao, bán chạy nhất với hơn 30 đơn hàng mỗi ngày trong 30 ngày qua. Các sản phẩm thành công nhất, hay SKU vượt quá 100 đơn hàng mỗi ngày.

Đối với các thương hiệu bán trên TikTok Shop, Lin cho biết việc tăng cường sự hiện diện trực tuyến thông qua Shop Tab, đưa người dùng trực tiếp đến cổng mua sắm của mình chỉ bằng một lần chạm, là rất quan trọng. "Người dùng duyệt Shop Tab là những người mua sắm có ý định cao và bằng cách chạy [Quảng cáo mua sắm sản phẩm], các thương hiệu có thể đảm bảo danh sách của họ được giới thiệu nổi bật, thu hút người dùng tại thời điểm quan trọng trong hành trình mua sắm của họ."

Lin cho biết các thương hiệu sử dụng Quảng cáo mua sắm sản phẩm của TikTok (một công cụ cho phép họ thêm tùy chọn mua sắm vào video) có thể đạt được doanh số đầu tiên nhanh hơn bảy ngày so với những thương hiệu không sử dụng tính năng này.

Lin cho biết gần 60% người bán hàng hàng đầu tận dụng nội dung của người sáng tạo để tăng giá trị hàng hóa gộp của họ.

Nền kinh tế sáng tạo hiện là một giải pháp thay thế có lợi nhuận cho tiếp thị truyền thống. Những người có sức ảnh hưởng mang lại cho doanh nghiệp lợi nhuận cao hơn bằng cách tiếp cận trực tiếp đối tượng mục tiêu, theo báo cáo của GlobalData.

Lin lưu ý rằng 57% người dùng tìm kiếm các bài đánh giá sản phẩm xác thực và 50% tìm kiếm bản demo sản phẩm, khiến lòng tin trở nên cần thiết để thu hút người tiêu dùng trên TikTok.

“Những người sáng tạo đóng vai trò quan trọng trong việc nuôi dưỡng lòng tin này, vì nội dung của họ thường được coi là dễ liên tưởng và đáng tin cậy hơn”, ông cho biết. “Các thương hiệu có thể hợp tác với những người sáng tạo thông qua TikTok Creator Marketplace và tận dụng tính xác thực này để củng cố mối liên hệ của họ với khán giả, biến lòng tin thành sự tương tác có ý nghĩa và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn”.

Lin cho biết các thương hiệu cũng nên tùy chỉnh chiến lược bán hàng của mình để phù hợp với văn hóa và hành vi mua sắm đa dạng của Đông Nam Á.

Các đợt mua sắm theo mùa, như tháng Ramadan ở Indonesia và Malaysia, mang đến những cơ hội tương tác độc đáo. Dữ liệu TikTok cho thấy doanh số bán các sản phẩm thực phẩm của Indonesia tăng 75% so với cùng kỳ năm trước trong giai đoạn này.

"Đông Nam Á là nơi giao thoa của nhiều nền văn hóa, mỗi nền văn hóa có sở thích và hành vi mua sắm riêng", ông nói. "Các thương hiệu cần cân nhắc đến những sắc thái thị trường này và điều chỉnh chiến lược bán hàng của mình cho phù hợp".

tttblac