Cú “lột xác” ngoạn mục

Vào năm 2010, thị trường film chụp chỉ còn 10% so với những năm 2000. Nhưng Fujifilm, một thương hiệu từng phụ thuộc 60% doanh thu từ film, đã "thoát chết" thành công và tăng doanh thu lên hơn 57%.

Có thể thấy, thành công trên đến từ sự chỉ đạo của Tổng giám đốc Shigetaka Komori, người đã đưa ra một loạt thay đổi từ khi nắm quyền vào năm 2000.

Cùng nhắm được sự đột phá của kỹ thuật số, Fujifilm ngay lập tức tái cấu trúc hoạt động sản xuất film chụp, thu hẹp quy mô dây chuyền, đóng cửa cơ sở kém hiệu quả. Cùng lúc đó, các bộ phận nghiên cứu và phát triển được tập trung về một trụ sở để sẵn sàng cho các thay đổi sẽ diễn ra.

Tuy nhiên, ông Komori nhận ra, rằng máy ảnh kỹ thuật số sẽ không giúp công ty "tồn tại" được lâu, nhất là với khả năng sinh lời rất thấp, thay vào đó, Fujifilm sẽ đa dạng hóa nhiều hướng, dựa trên những điểm mạnh cốt lõi của công ty.

Tiêu biểu là việc đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ màn hình LCD, dựa vào công nghệ sẵn có, các kỹ sư Fujifilm đã tạo nên FUJITAC – màn film hiệu suất cao, cấu tạo nên màn hình LCD cho TV, máy tính và điện thoại thông minh. FUJITAC hiện sở hữu đến 70% thị trường film phân cực màn hình LCD.

Không dừng lại ở công nghệ cao, với 70 năm kinh nghiệm về gelatin, collagen (thành phần cấu tạo nên film chụp) và quá trình oxi hóa (quy trình rửa film), Fujifilm đã tung ra dòng sản phẩm dưỡng da Astalift với tác dụng bổ sung collagen, chống lão hóa và làm săn chắc da mặt.

Ngoài việc tận dụng các thế mạnh cốt lõi, Fujifilm còn mua lại Tập đoàn hóa chất Toyoma vào năm 2008 và thành lập một công ty dược phẩm phóng xạ tên Fujifilm RI Pharma để lấn sân vào mảng Sức khỏe.

Thêm vào đó, tập đoàn còn hợp tác với nhiều thương hiệu khác, tiêu biểu là liên doanh Fuji-Xerox để thống lĩnh thị trường máy in scan photo.

Mười năm kể từ "đáy phát triển" của thị trường film chụp, Fujifilm đã "lột xác" thành một tập đoàn khác. Trong năm 2000, 60% doanh thu và gần 70% lợi nhuận đến từ film, nhưng đến năm 2010, film chụp chỉ còn đóng góp 16% doanh thu. Fujifilm đã "vượt bão" thành công nhờ vào tầm nhìn xa và nỗ lực không ngừng thay đổi bản thân.

Cựu Tổng giám đốc Shigetaka Komor.

Sau 20 năm đưa Fujifilm qua cuộc đại suy thoái của ngành phim ảnh, chuyển đổi thành một nhà sản xuất thiết bị y tế, văn phòng, ông Shigetaka Komori đã bàn giao lại vị trí Chủ tịch Fujifilm tại cuộc họp cổ đông tháng 6-2021.

Cùng năm, Fuji Xerox được đổi tên thành FUJIFILM Business Innovation. Hisanori Makaya, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành mới của công ty, vạch ra các chiến lược tăng trưởng toàn cầu của mình theo triết lý quản lý và thương hiệu Fujifilm.

Hisanori Makaya, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của FUJIFILM Business Innovation , trước đây là Fuji Xerox, cho biết: “Chúng tôi đã thay đổi thương hiệu của mình và bắt đầu một con đường mới. Chúng tôi đang nắm bắt sự thay đổi này, sự thay đổi lớn nhất trong lịch sử của công ty chúng tôi, như một cơ hội để tận dụng toàn bộ trí tuệ của Tập đoàn Fujifilm nhằm mang lại giá trị đổi mới cho khách hàng toàn cầu.”

Việc thay đổi tên được thực hiện ngay sau khi Thỏa thuận Công nghệ với Tập đoàn Xerox kết thúc vào ngày 31 tháng 3, khép lại bức màn gần 60 năm với tên gọi Fuji Xerox. Tái sinh dưới thương hiệu Fujifilm, công ty hiện đang chuẩn bị mở rộng ra ngoài châu Á-Thái Bình Dương ra thế giới.

Nhảy vào lĩnh vực kinh doanh mới

Makaya cho biết, tên mới của công ty phản ánh cam kết của FUJIFILM BI trong việc tiếp tục đổi mới. Ông giải thích: “Cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn khi các doanh nghiệp đa dạng hóa và toàn cầu hóa, vì vậy chúng tôi cần giúp các bên liên quan trao đổi thông tin một cách nhanh chóng và chính xác. “Vai trò của chúng tôi là tối đa hóa khả năng tổ chức của khách hàng bằng cách tăng tốc chuyển đổi kỹ thuật số (DX) và cải thiện hiệu quả công việc để họ có thể tập trung vào những gì quan trọng nhất đối với họ.”

Makaya tin rằng tên mới của công ty thực sự đại diện cho sứ mệnh đó.

Ông lưu ý: “Fujifilm có thành tích đã được chứng minh về việc chuyển đổi thành công từ một nhà sản xuất phim chụp ảnh thành nhà phát triển nhiều lĩnh vực kinh doanh có tốc độ tăng trưởng cao như chăm sóc sức khỏe và với sự chuyển đổi đáng kinh ngạc này, câu chuyện của Fujifilm đã trở thành một phần lịch sử của người chiến thắng”.

“Cùng với thương hiệu toàn cầu, phạm vi tiếp cận và chuyên môn của Fujifilm, khách hàng có thể yên tâm hơn nữa về những đổi mới sắp tới cho các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng cam kết cung cấp dịch vụ xuất sắc thông thường và đảm bảo chất lượng cho tất cả khách hàng của chúng tôi. Mức độ dịch vụ bảo trì sau bán hàng của chúng tôi sẽ như cũ, nếu không muốn nói là tốt hơn.”

Hisanori Makaya, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của FUJIFILM Business Innovation.

Cùng với việc đổi thương hiệu, có lẽ bước quan trọng nhất là mở rộng sang các thị trường mới. Kinh nghiệm phong phú của Makaya trong việc lãnh đạo nhiều thay đổi lớn trong kinh doanh, bao gồm cả sáp nhập và mua lại (M&A), là lý do chính khiến ông được thăng chức làm Giám đốc điều hành.

Ông nhớ lại: “Khi tôi gia nhập Fuji Photo Film (nay là FUJIFILM Holdings) vào đầu những năm 1980, người ta đã bàn tán về việc phim cuối cùng sẽ biến mất, vì vậy số phận của công ty là phải thay đổi.

“Tôi đã dành rất nhiều thời gian cho việc in ấn thương mại và thấy đủ loại dự án kinh doanh mới. Nghe có vẻ hơi cường điệu, nhưng các giai đoạn thay đổi có thể thúc đẩy mọi người phát triển và các công ty cũng vậy. Đó là lý do tại sao chúng tôi không bao giờ dừng lại. Điều quan trọng không phải là phản ứng với những thay đổi, mà là dự đoán chúng và hướng dẫn sự tiến hóa của chính chúng ta.”

Đổi mới thông qua sức mạnh tổng hợp của Fujifilm

Vậy những thay đổi nào sẽ xảy ra ở FUJIFILM BI?

Makaya giải thích: “Sức mạnh tổng hợp lớn nhất của chúng tôi trong Tập đoàn Fujifilm là in ấn thương mại. “Chúng tôi đang tích hợp các bộ phận liên quan để mang đến giải pháp in ấn tối ưu cho khách hàng, cũng như mở rộng dòng sản phẩm và hợp tác bán hàng. Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, chúng tôi cũng kết hợp các thế mạnh tương ứng trong xử lý hình ảnh và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hỗ trợ và nâng cao hiệu quả chẩn đoán. Khách hàng có thể mong đợi sự đổi mới công nghệ thực sự từ sức mạnh tổng hợp của Tập đoàn Fujifilm.”

Mặc dù trước đây công ty chỉ giới hạn ở Châu Á-Thái Bình Dương, nhưng FUJIFILM BI đã sẵn sàng bắt đầu bán sản phẩm trên toàn cầu dưới thương hiệu Fujifilm. FUJIFILM BI cũng xem xét các cách để cung cấp các giải pháp và dịch vụ CNTT phù hợp với phong cách làm việc mới xuất hiện trong giai đoạn đại dịch Covid-19.

Niềm đam mê đổi mới kinh doanh của công ty vẫn tiếp tục. Khi ngày càng có nhiều văn phòng không sử dụng giấy tờ, FUJIFILM BI hiện đang đánh giá lại khả năng tồn tại của máy in đa chức năng (MFP) trong tương lai.

Makaya nói: “Tôi tin rằng MFP vẫn có một vai trò to lớn. Kết nối thiết bị với dịch vụ đám mây có thể hỗ trợ làm việc từ xa. Khi thời gian thay đổi, chúng tôi sẽ đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng bằng cách liên kết các MFP đã phát triển với tất cả các loại phần mềm, của chúng tôi hoặc của bên thứ ba. Sứ mệnh của chúng tôi với tư cách là một công ty hàng đầu là giúp tạo ra một tiêu chuẩn cho nhiều cách thức làm việc mới.”

FUJIFILM BI tiếp tục phát triển mặc dù xu hướng làm việc tại nhà đang làm chậm nhu cầu in văn phòng. Bất chấp đại dịch, doanh số bán các sản phẩm được trang bị các tính năng bảo mật mạnh mẽ của công ty đã vượt qua con số của năm tài chính trước đó.

Đại dịch cũng không ngăn công ty đổi mới. Công ty đã ra mắt 19 mẫu MFP vào tháng 6 năm ngoái và tiếp tục thành công sứ mệnh của mình bằng cách ra mắt thêm 4 mẫu và 14 sản phẩm thuộc dòng ApeosPro, Apeos C và ApeosPrint vào tháng 4 năm 2021, dòng sản phẩm đầu tiên của công ty dưới thương hiệu Fujifilm.

Công ty cũng cung cấp dịch vụ bảo mật mạng và gia công phần mềm khác liên quan đến CNTT cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Một dịch vụ như vậy là từ việc mua lại CSG Limited gần đây của công ty, hiện được gọi là FUJIFILM CSG Limited. Dịch vụ này bắt nguồn từ hoạt động kinh doanh Code-Blue của FUJIFILM CSG và đã ra mắt tại Nhật Bản, đồng thời công ty cũng đang chú ý triển khai dịch vụ này ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương.

Khi nói đến kinh doanh dịch vụ CNTT mới, Makaya tin rằng khả năng là vô tận.

Ông nói: “Năm 2020, chúng tôi đã thành lập FUJIFILM RIPCORD, một công ty liên doanh với công ty khởi nghiệp Ripcord của Mỹ và bổ sung nhiều ý tưởng kỹ thuật khác nhau cho các máy quét được trang bị công nghệ rô-bốt.

Chúng tôi đã thành công trong việc tạo ra một giải pháp tự động có thể quét hàng trăm triệu tờ, dễ dàng vượt qua các giới hạn thông thường trước đó để số hóa tài liệu. Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể đóng góp to lớn cho khách hàng theo đuổi DX. Chúng tôi đã bắt đầu bán hàng tại Nhật Bản và sẵn sàng mở rộng sang Châu Á-Thái Bình Dương. FUJIFILM BI sẽ không ngừng mang đến một tương lai tươi sáng hơn cho mọi người.”

CF; Forbes