Ikea đang có kế hoạch đầu tư hơn 2,2 tỷ USD vào chiến lược mở rộng đa kênh tại Mỹ trong ba năm tới.

Theo Ikea, đây là khoản đầu tư lớn nhất của công ty vào Mỹ trong bốn thập kỷ và sẽ tập trung vào việc tạo ra các cửa hàng mới và mở rộng mạng lưới thực hiện để phục vụ nhiều người Mỹ hơn.

Ikea sẽ xây dựng các cửa hàng mới và mở rộng mạng lưới thực hiện của mình để cung cấp các lựa chọn thay thế giao hàng tốt hơn và cung cấp nhiều loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu của cuộc sống hàng ngày ở các vùng khác nhau trên toàn quốc như một phần của khoản đầu tư.

Tolga Oncu, người đứng đầu Ikea Retail tại Ingka Group cho biết: “Mỹ là một trong những thị trường quan trọng nhất của chúng tôi và chúng tôi nhìn thấy vô số cơ hội để phát triển ở đó, cũng như tiếp cận nhiều người Mỹ hơn với các sản phẩm và dịch vụ giá cả phải chăng.

Hơn bao giờ hết, chúng tôi muốn tăng mật độ hiện diện của mình tại Mỹ, nâng cao năng lực thực hiện đơn hàng và làm cho sản phẩm của chúng tôi phù hợp hơn nữa với nhu cầu và ước mơ của khách hàng địa phương.”

Ikea dự kiến ​​sẽ mở thêm tám cửa hàng, chín điểm Lập kế hoạch & Đặt hàng và tạo ra hơn 2000 việc làm trong giai đoạn mở rộng đầu tiên này. Ngoài ra, Ikea sẽ xây dựng 900 địa điểm Nhận hàng mới, nơi khách hàng có thể nhận hàng đã mua trực tuyến.

Năm ngoái, Ikea US thêm 15 địa điểm Nhận hàng của khách hàng và hai trạm Lập kế hoạch & Đặt hàng để giúp Ikea dễ tiếp cận hơn với khách hàng. Mùa hè này, công ty cũng cho công bố các địa điểm mới ở San Francisco, CA và Arlington, VA.

“Chúng tôi cam kết tiếp tục phát triển ở thị trường này với hàng nghìn đồng nghiệp và hàng triệu khách hàng tìm đến Ikea để tìm cảm hứng và giải pháp trang trí nội thất gia đình với giá cả phải chăng,” Javier Quinones, Giám đốc điều hành kiêm giám đốc bền vững của Ikea US cho biết thêm. .

Ikea cho biết khoản đầu tư mới nhất này sẽ thúc đẩy công việc đó bằng cách tiếp tục hiện đại hóa các địa điểm hiện có để phục vụ mục đích kép: cung cấp nguồn cảm hứng và kiến ​​thức trang trí nội thất gia đình đồng thời mở rộng khả năng xử lý cho việc giao bưu kiện trực tiếp từ cửa hàng.

Neil Saunders, Managing Director tại công ty tư vấn GlobalData, cho biết khoản đầu tư ở quy mô của Ikea “sẽ khiến các nhà bán lẻ khác phải chú ý”.

“Là nhà bán lẻ đồ nội thất lớn nhất thế giới, Ikea có quy mô và khối lượng kinh tế cho phép hãng mang lại giá trị mà ít hãng khác có thể sánh được. Việc mở rộng là mối đe dọa tiềm ẩn đối với Wayfair, At Home và nhiều nhà bán lẻ nội thất khác. Mặc dù sẽ mất thời gian để Ikea thực hiện các kế hoạch của mình, nhưng rõ ràng là một gã khổng lồ ngủ quên trước đây đã thức dậy và đang có ý định tạo dấu ấn của mình.”

Saunders nói rằng, mặc dù Mỹ là một trong những thị trường quốc tế lớn nhất của Ikea, nhưng phạm vi tiếp cận của công ty ở đó luôn tương đối kém so với các thị trường cốt lõi ở châu Âu.

“Một phần của điều này là kết quả của mô hình cửa hàng khổng lồ truyền thống của Ikea được thiết kế để thu hút khách hàng từ một lượng khách cực lớn. Những điều này hoạt động tốt ở các quốc gia đông dân cư như Vương quốc Anh, nhưng kém hiệu quả hơn ở Hoa Kỳ, nơi bên ngoài các thành phố, mọi người sống rải rác hơn và thời gian lái xe có thể kéo dài.”

RA