Theo báo cáo của McKinsey, tốc độ tăng trưởng doanh số bán hàng tạp hóa trực tuyến ở châu Á đã chậm lại vào năm 2023 do người tiêu dùng thích mua hàng tại các cửa hàng thực tế hơn vì sự thuận tiện của địa điểm.

Tại Philippines, các kênh trực tuyến chiếm 0,4% doanh số bán hàng tạp hóa vào năm 2023, tăng 53,6% so với cùng kỳ năm ngoái, chậm hơn mức tăng trưởng 55,6% trong giai đoạn 2022-2021.

Lĩnh vực này đóng góp 1,2% vào tổng doanh thu nhưng mức tăng trưởng chậm lại thể hiện rõ ở mức 34,4%, so với mức 100,4% của năm trước.

Malaysia chứng kiến ​​doanh số bán hàng qua kênh trực tuyến giảm 17,8% vào năm 2023, so với mức tăng trưởng 52,8% trong giai đoạn 2022-2021.

Nhìn chung, Malaysia và Ấn Độ chứng kiến ​​sự sụt giảm đáng kể về kích thước giỏ hàng. Sự sụt giảm nhỏ được báo cáo ở Indonesia, Philippines và các vùng nông thôn của Việt Nam.

“Kích thước giỏ hàng bị thu hẹp đã làm tăng áp lực ký quỹ đối với các nhà bán lẻ điện tử và người chơi đa kênh. Cho đến nay, các nền tảng trực tuyến tiếp tục không mang lại lợi nhuận cho hầu hết người chơi, một phần do chi phí thu hút và quảng bá khách hàng luôn cao. McKinsey cho biết, người tiêu dùng chủ yếu mua sắm trực tuyến để tìm các ưu đãi và giảm giá, điều này cũng tạo ra thách thức cho các nhà bán lẻ”.

McKinsey nói rằng các nhà bán lẻ trực tuyến nên thực hiện những sáng kiến ​​quan trọng để có lãi. Ví dụ, ở Trung Quốc và Việt Nam, các kênh trực tuyến đang triển khai giải trí mua sắm.

Lĩnh vực thương mại nhanh ở Ấn Độ cũng đang cạnh tranh với các cửa hàng ngoại tuyến, trong khi các nhà bán lẻ Thái Lan đang thử nghiệm các ưu đãi đa kênh.

RA