GlobalData đưa tin các thương hiệu hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) đang phải vật
lộn với những thách thức mới khi sở thích của người tiêu dùng chuyển sang các sản
phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình rẻ hơn.
“Các thương hiệu trong lĩnh vực
FMCG đang trải qua những thách thức và cơ hội mới liên quan đến sự thay đổi
theo khu vực và thế hệ trong thái độ của người tiêu dùng về giá trị đồng tiền
”, báo cáo nêu rõ.
Theo báo cáo Evolving Consumer Attitudes and Behaviors: Q1 2024, Thế hệ X
và Baby Boomers đã tập trung hơn vào việc tìm kiếm giá trị đồng tiền trong các
sản phẩm sức khỏe, vệ sinh, đồ dùng vệ sinh và gia dụng. Từ năm 2021 đến năm
2024, những người tiêu dùng lớn tuổi này đã thay đổi ưu tiên chi tiêu của họ,
ngày càng lựa chọn các sản phẩm có giá thấp hơn.
Chris Rowland, một nhà phân tích người tiêu dùng tại GlobalData, lưu ý rằng các thương hiệu đang phải vật lộn với chi phí tăng cao nhưng không còn dễ dàng chuyển những chi phí này cho người tiêu dùng. Ông cho biết: "Người tiêu dùng hiện đang ngày càng xem các lựa chọn giá thấp hơn là giá trị tốt hơn so với chất lượng cao".
Từ quý 1 năm 2021 đến quý 1 năm 2024, mối liên hệ tích cực giữa giá thấp và
giá trị đồng tiền tăng 11% trong số Gen X và 14% trong số Boomers đối với các sản
phẩm chăm sóc sức khỏe, vệ sinh và đồ dùng vệ sinh. Các sản phẩm chăm sóc gia
đình và giặt giũ cũng có xu hướng tương tự, với nhận thức tích cực tăng lần lượt
10% và 14%.
Khi lạm phát định hình lại các ưu tiên chi tiêu vào năm 2022, các thương hiệu
hiện được khuyên nên điều chỉnh chiến lược của mình cho các nhóm người tiêu
dùng khác nhau. Đối với người tiêu dùng lớn tuổi, giá trị đồng tiền nên là trọng
tâm, trong khi người tiêu dùng trẻ tuổi hơn, như Gen Z, phản ứng tốt hơn với nội
dung do phương tiện truyền thông xã hội thúc đẩy.
Rowland cho biết các thương hiệu cần có chiến lược giá rõ ràng và các lựa chọn giá cả phải chăng để đáp ứng kỳ vọng ngày càng thay đổi của người tiêu dùng. Các thương hiệu nhãn hiệu riêng có vị thế tốt để hưởng lợi, đóng vai trò là chuẩn mực về giá trị, trong khi các thương hiệu khác nên xem xét việc giảm chi phí bằng cách đơn giản hóa thương hiệu và tập trung vào các thành phần thiết yếu.
.ttblac