Người tiêu dùng thuộc thế hệ Z ở Ấn Độ chi tiêu cho các nền tảng thương mại nhanh để mua hàng tạp hóa nhiều gấp ba lần so với người tiêu dùng trên 30 tuổi, dành 2,6% chi tiêu của họ cho dịch vụ giao hàng tức thì.

Ngược lại, các chuỗi siêu thị truyền thống như D-Mart chỉ chiếm 0,85% chi tiêu của họ, theo dữ liệu giao dịch từ nền tảng fintech tín dụng UPI Kiwi. Người tiêu dùng từ 30 tuổi trở lên tiếp tục dành phần lớn ngân sách mua sắm thực phẩm của họ cho các cửa hàng truyền thống và các cửa hàng tạp hóa nhỏ trong khu phố.

Sự thay đổi ưu tiên trong lĩnh vực bán lẻ thực phẩm và tín dụng

Giới trẻ mua sắm ở Ấn Độ đang bỏ qua việc săn lùng giảm giá truyền thống để ưu tiên tốc độ. Kiwi, công ty đã phân tích 25.000 người dùng từ tháng 6 đến tháng 7 năm 2026, nhận thấy rằng chủ thẻ thuộc thế hệ Z sử dụng tín dụng một cách chọn lọc cho các mặt hàng có giá trị cao, trong khi dựa vào dịch vụ giao hàng qua ứng dụng cho các nhu yếu phẩm hàng ngày.

Họ cũng chi tiêu nhiều hơn 20% cho tiền thuê nhà và học phí so với các nhóm tuổi lớn hơn, cho thấy sự phụ thuộc lớn vào tín dụng cho các chi phí sinh hoạt thiết yếu thường xuyên. Khi tài trợ cho các giao dịch lớn hơn thông qua các khoản trả góp hàng tháng, người dùng thuộc thế hệ Z luôn chọn thời hạn trả nợ dài hơn để giảm chi phí hàng tháng, chấp nhận tổng lãi suất cao hơn để đổi lấy sự linh hoạt ngân sách tức thời.

“Thế hệ Z không nhất thiết sử dụng tín dụng thường xuyên hơn; mà họ sử dụng nó theo cách khác,” Siddharth Mehta, đồng sáng lập kiêm giám đốc điều hành của Kiwi cho biết. “Dữ liệu của chúng tôi cho thấy sự tiện lợi đóng vai trò lớn hơn nhiều trong cách người tiêu dùng trẻ đưa ra quyết định thanh toán và tín dụng.”

Những vật dụng thiết yếu hàng ngày chiếm phần lớn trong ví điện tử

Xu hướng ưu tiên tốc độ hơn giá cả phản ánh sự thay đổi rộng hơn trong hành vi tiêu dùng ở Nam Á, nơi các nền tảng giao hàng tức thời như Blinkit, Zepto và Swiggy Instamart đã làm giảm thị phần của các siêu thị truyền thống. Một nghiên cứu riêng biệt với 520.000 người dùng do công ty fintech SalarySe thực hiện đã xác nhận rằng chi tiêu của thế hệ Z vẫn tập trung vào các chi phí sinh hoạt thiết yếu, tiện ích và các gói đăng ký kỹ thuật số định kỳ được quản lý thông qua ủy quyền UPI tự động, thay vì các khoản chi tiêu tùy ý cho lối sống xa hoa.

Kiwi, công ty đã phát hành hơn 200.000 thẻ tín dụng RuPay trong hai năm qua, báo cáo thị phần ví điện tử cao hơn 10% ở nhóm người dùng thuộc thế hệ Z so với thế hệ Millennials trên nền tảng của mình. Các nhà bán lẻ và các công ty phát hành thẻ hiện đang đối mặt với thách thức giữ chân người tiêu dùng trẻ tuổi, những người ít trung thành với các chương trình hoàn tiền đa thẻ, thay vào đó tập trung vào việc liệu các nhà cung cấp thương mại nhanh có thể duy trì tốc độ giao hàng hiện tại khi khối lượng đơn đặt hàng tăng lên trong quý lễ hội hay không.

Ttblca