Thương mại video hiện chiếm 20% tổng giá trị thương mại điện tử của Đông Nam Á- và tại Singapore, 62% người tiêu dùng báo cáo rằng họ mua hàng sau khi xem video trên YouTube. Sự gia tăng mạnh mẽ trong mua sắm qua video đang thay đổi cách người tiêu dùng tương tác với các thương hiệu và cách các doanh nghiệp nhỏ tham gia vào thương mại kỹ thuật số.

Theo Ajay Vidyasagar, Giám đốc điều hành YouTube Đông Nam Á và Thị trường mới nổi, video đã trở thành trọng tâm trong hành trình của người tiêu dùng. “Hai trong số năm người tiêu dùng ở Đông Nam Á dựa vào video trực tuyến để nghiên cứu. YouTube thực sự là lựa chọn ưa thích cho video trực tuyến của 86% người dùng ở Đông Nam Á”.

Vidyasagar ghi nhận động lực này là nhờ hệ sinh thái ngày càng phát triển của những người sáng tạo và tính xác thực mà họ mang lại. “Hơn 5.000 kênh người sáng tạo trên YouTube ở Đông Nam Á hiện có hơn 1 triệu người đăng ký”, ông lưu ý. “Khi người sáng tạo đưa ra một đề xuất, họ thực sự tin tưởng vào giá trị của đề xuất đó. YouTube thực sự tỏa sáng vì những người sáng tạo của chúng tôi được coi là một trong những tiếng nói đáng tin cậy nhất”.

Chua Kel Jin, Giám đốc Shopee Singapore, đã nhắc lại tầm quan trọng của nội dung do người sáng tạo dẫn dắt. “Mọi người thích thương mại video vì điều đó thú vị; mang tính tương tác”, ông cho biết. “Sự tương tác thực sự giúp người mua xây dựng lòng tin. Riêng tại Singapore, 62% mọi người xem video trên YouTube và sau đó họ muốn mua thứ gì đó từ nền tảng thương mại điện tử”.

Shopee đã hợp tác với YouTube để ra mắt YouTube Shopping, cho phép người bán đồng bộ hóa sản phẩm của họ trực tiếp lên nền tảng video. Chua Kel Jin giải thích: “Trước đây, người bán cần phải trả một khoản chi phí cố định, trả trước cao để thu hút người sáng tạo nội dung. Bây giờ, người bán chỉ cần trả cho người sáng tạo nội dung một khoản hoa hồng và điều này giúp đảm bảo và cải thiện ROI”.

Shopee cũng đang đơn giản hóa việc truy cập vào các công cụ thương mại video. Chua Kel Jin cho biết: "Chúng tôi đã thiết kế phát trực tiếp theo cách mà tất cả những gì bạn cần là một chiếc điện thoại". "Chúng tôi cũng cung cấp phân tích thời gian thực để người bán có thể nhận được phản hồi ngay lập tức để thu hút người mua tốt hơn".

Nhìn về phía trước, cả hai giám đốc điều hành đều đồng ý rằng thương mại video chỉ mới bắt đầu. "Nếu 20% của tất cả thương mại điện tử hiện nay là thương mại video, chúng tôi tin rằng con số đó sẽ tăng gấp bội", Vidyasagar cho biết. "Tương lai của thương mại video nằm ở những trải nghiệm mua sắm liền mạch hơn, hoạt động trực tiếp trong các video yêu thích của riêng bạn, những người sáng tạo yêu thích của riêng bạn".

ttblca