Báo cáo nhằm xác định các xu hướng tăng trưởng quốc tế quan trọng của các
doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương trong ba năm tới.
Cuộc khảo sát đã xác định các cơ hội tăng trưởng cho các doanh nghiệp nhỏ cũng
như những thách thức đối với thương mại xuyên biên giới quốc tế.
Cuộc khảo sát đã thăm dò ý kiến của 250 lãnh đạo doanh nghiệp vừa và nhỏ, bao gồm cả những người sáng lập và giám đốc điều hành C-Suite, trong nhiều lĩnh vực công nghiệp ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương.
Một phát hiện quan trọng là 68% số người được hỏi nhận thấy tiềm năng tăng
trưởng lớn nhất ở các nước Đông Nam Á như Thái Lan, Việt Nam và Indonesia. Theo
báo cáo, tăng trưởng kinh tế, mối quan hệ văn hóa và các thỏa thuận thương mại
khu vực được cải thiện đang thúc đẩy sự lạc quan trên các thị trường ASEAN.
Trong khi 88% những người được khảo sát nói rằng, họ đang lên kế hoạch mở rộng
cơ sở khách hàng trên toàn cầu trong ba năm tới, thì các nhà lãnh đạo doanh
nghiệp khu vực Châu Á Thái Bình Dương cảm thấy khó khăn hơn khi hợp tác kinh
doanh với các đối tác, nhà cung cấp và khách hàng tại các thị trường như Châu
Âu, Bắc và Nam Mỹ.
Vẫn còn những thách thức để thực sự hiện thực hóa các cơ hội xuyên biên giới
ngay cả trong khu vực APAC. Khi được hỏi về các rào cản đối với việc mở rộng quốc
tế, một nửa số người được hỏi cho rằng các yêu cầu và tài liệu hải quan phức tạp
là trở ngại chính của họ trước khi tìm kiếm khách hàng mới (45%) và tìm kiếm đối
tác hoặc nhà cung cấp trên thị trường toàn cầu (42%). Theo những người được khảo
sát, với chuyên môn về tuân thủ thương mại nội bộ còn hạn chế, việc điều hướng
các quy định hải quan khác nhau giữa các thị trường vẫn còn phức tạp.
“Dữ liệu của chúng tôi cho thấy những trở ngại kinh tế và cạnh tranh toàn cầu được xem là những thách thức kinh doanh cấp bách nhất đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở châu Á hiện nay.
Kawal Preet, chủ tịch FedEx Express khu vực Châu Á Thái Bình Dương, Trung
Đông và Châu Phi, cho biết: “Các thị trường Đông Nam Á hiện đang tăng trưởng
nhanh hơn nhiều nơi khác trên thế giới, vì vậy việc họ tập trung vào thương mại
nội Á là điều hợp lý”. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều việc phải làm để vượt qua các
rào cản gia nhập thị trường quốc tế bất chấp số lượng các hiệp định thương mại
song phương và khu vực ngày càng tăng. Hiểu cách điều hướng các quy định hải
quan phức tạp là nơi các đối tác chuyên gia như FedEx có thể gia tăng giá trị
cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ tập trung vào thế mạnh cốt lõi của họ.”
Theo Ross Gagnon, Giám đốc Điều hành Nghiên cứu của Forbes Insights, “những
phát hiện này cung cấp những hiểu biết có giá trị về các lĩnh vực tăng trưởng
cao và những rào cản liên tục mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ định hướng xuất khẩu
phải đối mặt. Sự hợp tác tập trung vào việc giải phóng sự tuân thủ ở biên giới
và thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số sẽ là chìa khóa để hiện thực hóa tham vọng
quốc tế của họ.”
Nâng cao trải nghiệm của khách hàng là ưu tiên kinh doanh được xếp hạng cao
nhất đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (57%). Trong khi các doanh nghiệp nhỏ
thường chỉ đầu tư 5% tổng doanh thu ngân sách CNTT hàng năm của họ vào khả năng
giao dịch kỹ thuật số, thì công nghệ kỹ thuật số được coi là công cụ giải quyết
các thách thức về trải nghiệm của khách hàng bằng cách áp dụng các giải pháp
phân tích, học máy, AI, theo dõi thời gian thực và khả năng hiển thị cũng như
đào tạo công nghệ để nâng cao trình độ nhân viên. Mặc dù tiềm năng của công nghệ
là rõ ràng nhưng gần 3/4 (71%) số người được hỏi cho rằng việc phát triển hoặc
triển khai chiến lược kỹ thuật số là thách thức lớn nhất của họ, tiếp theo là
giảm thiểu các mối đe dọa bảo mật (65%) và chi phí nâng cấp hệ thống hiện có
(64%).
Khi các kỹ năng và chi phí chuyên môn quá cao, chuyển đổi kỹ thuật số có thể
được đơn giản hóa bằng cách chọn các đối tác có công cụ và nền tảng kỹ thuật số
riêng mà họ có thể sử dụng hoặc kết hợp vào nền tảng của riêng mình.
Tttblac