Theo Euromonitor International, sự cạnh tranh giữa Coca-Cola và Pepsi đang phát triển khi cả hai công ty đều phải đối mặt với những thách thức mới từ quá trình số hóa và sự thay đổi sở thích của người tiêu dùng.

Trong bối cảnh doanh số bán cola truyền thống đang giảm do xu hướng sức khỏe và lạm phát, trọng tâm hiện nay là thương mại điện tử như một kênh tăng trưởng chính.

Trong khi doanh số bán cola carbonate toàn cầu ngoài thương mại dự kiến ​​sẽ tăng 4% vào năm 2024, sau mức tăng trưởng mạnh 10% vào năm 2023, doanh số theo khối lượng đang giảm ở một số thị trường trưởng thành, báo hiệu khả năng tăng trưởng về giá trị sẽ chậm lại.

Thương mại điện tử đã nổi lên như một kênh bán hàng quan trọng đối với các thương hiệu cola, chiếm hơn một nửa doanh số bán đồ uống có ga toàn cầu . Theo Euromonitor International, doanh số bán đồ uống có ga trực tuyến đã tăng trưởng ấn tượng 28% trên các thị trường lớn vào năm 2023, khi người tiêu dùng ngày càng dựa vào các nền tảng kỹ thuật số để đưa ra quyết định mua hàng.

Báo cáo cho biết: "Các mức độ số hóa và cơ sở hạ tầng thương mại điện tử khác nhau ở các quốc gia đòi hỏi phải áp dụng các chiến lược thương mại điện tử tiếp cận thị trường độc đáo và hợp tác với các mô hình kinh doanh khác nhau để mang đến trải nghiệm thương hiệu thống nhất".

Báo cáo cho biết Coca-Cola và Pepsi đang điều chỉnh phương pháp phân phối của mình để đáp ứng thói quen mua sắm trực tuyến, nhấn mạnh vào sự tiện lợi thông qua hình thức mua số lượng lớn và đăng ký theo gói.

Cả hai công ty cũng đang đầu tư mạnh vào nền tảng giao hàng theo yêu cầu và trực tiếp đến người tiêu dùng (DTC) để duy trì khả năng cạnh tranh.

Ví dụ, vào năm 2023, Coca-Cola đã đầu tư vào nền tảng giao hàng Zomato và công ty khởi nghiệp giao đồ ăn Thrive tại Ấn Độ, trong khi Pepsi đã đầu tư 175 triệu đô la vào Instacart, nền tảng giao hàng tạp hóa của bên thứ ba lớn nhất tại Hoa Kỳ.

Hơn nữa, thương mại điện tử cũng đang trở thành kênh chính để ra mắt sản phẩm độc quyền, điển hình là sản phẩm Happy Tears Zero Sugar của Coca-Cola được ra mắt độc quyền trên TikTok.

Theo Euromonitor, Coca-Cola dường như nắm giữ lợi thế trong cuộc chiến cola trực tuyến, được củng cố bởi lòng trung thành mạnh mẽ với thương hiệu và sự tin tưởng của người tiêu dùng, những yếu tố quan trọng cho sự thành công của doanh số bán hàng trực tuyến.

Trong khi Pepsi cũng đang tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số của mình, chiến lược thương mại điện tử hiệu quả của Coca-Cola cho phép công ty này tối đa hóa không gian kệ kỹ thuật số của mình.

Cả hai công ty cũng đang sử dụng dữ liệu người tiêu dùng để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và chuyển trọng tâm tiếp thị sang các kênh kỹ thuật số và phương tiện truyền thông xã hội.

Coca-Cola đã tích hợp AI để đổi mới sản phẩm, trong khi cả hai thương hiệu đều khám phá các chiến lược tiếp thị Web 3.0, bao gồm ra mắt NFT và các sáng kiến ​​metaverse.

“Khi quá trình số hóa và các công nghệ mới nổi đưa cuộc chiến cola vào ranh giới kỹ thuật số, các thương hiệu cola phải nỗ lực giành chiến thắng bằng cách thu hút sự chú ý và lòng trung thành của người tiêu dùng nhiều hơn”, báo cáo lưu ý. “Việc cung cấp nhiều trải nghiệm năng động hơn vượt ra ngoài việc bán các sản phẩm vật lý là điều tất yếu”.

tttblac