Vào tháng 10, beFood – dịch vụ giao đồ ăn đã ra mắt tính năng “Bộ sưu tập đồ ăn cá nhân hóa” nhằm mục đích biến việc đặt đồ ăn hàng ngày lặp đi lặp lại thành trải nghiệm hấp dẫn và mới lạ hơn cho người dùng.

Theo số liệu thống kê từ beFood, BE có hơn 200 triệu lượt tải xuống ứng dụng, với một trong bốn người dùng trên nền tảng này duyệt beFood để tìm gợi ý bữa ăn, từ bữa sáng đến bữa tối.

Tuy nhiên, một báo cáo của Nielsen cho thấy hơn 77% người dùng gặp khó khăn trong việc quyết định nên ăn gì hoặc phải dựa vào lời giới thiệu từ bạn bè, đồng nghiệp hoặc các đánh giá trực tuyến, khiến quá trình đặt hàng trở nên tốn thời gian và đơn điệu.

Báo cáo của IMARC Group nhấn mạnh rằng quyết định của khách hàng chịu ảnh hưởng đáng kể bởi sự tiện lợi, bao gồm trải nghiệm đặt hàng và giao hàng nhanh chóng, bên cạnh chất lượng thực phẩm.

Với lần ra mắt mới này, beFood hướng đến mục tiêu vượt ra ngoài phạm vi giao đồ ăn đơn thuần, nuôi dưỡng một cộng đồng giúp người dùng dễ dàng lựa chọn bữa ăn trong khi biến bữa ăn thành cách kết nối với cộng đồng những người yêu thích ẩm thực lớn hơn. Tính năng mới này giúp những người yêu thích ẩm thực luôn đi đầu xu hướng và chia sẻ bộ sưu tập cá nhân của họ với những người thân yêu.

Theo Statista, thị trường giao đồ ăn trực tuyến của Việt Nam dự kiến ​​sẽ tạo ra doanh thu 2,37 tỷ đô la vào năm 2024. Dự kiến ​​thị trường này sẽ đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm từ năm 2024-2029 là 11,15%, đạt giá trị thị trường dự kiến ​​là 4,02 tỷ đô la vào năm 2029.

GrabFood là dịch vụ giao đồ ăn hàng đầu tại Việt Nam, trong khi ShopeeFood bám sát phía sau với tư cách là nền tảng giao đồ ăn phổ biến thứ hai tại quốc gia này. beFood là dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến duy nhất của Việt Nam lọt vào top ba về thị phần.

Mặc dù có nhiều tiềm năng, các công ty nước ngoài như GoFood của GoJek và Beamin cũng đã rút khỏi thị trường giao đồ ăn trực tuyến, tạo cơ hội cho các công ty khác.

AhaMove thuộc công ty logistics Scommerce có trụ sở tại Việt Nam cũng đã quay trở lại thị trường giao đồ ăn trực tuyến. Sáu năm trước, công ty mẹ Scommerce đã ra mắt ứng dụng giao đồ ăn Lala để tận dụng thị trường đang bùng nổ. Tuy nhiên, do cạnh tranh khốc liệt, Lala đã đóng cửa sau một năm.

Với sự trở lại này, Ahamove tích hợp trợ lý ảo AI vào trang Facebook của đối tác nhà hàng, qua đó tự động hỗ trợ toàn bộ quy trình đặt hàng của người dùng, bao gồm gửi thực đơn, tư vấn món ăn, lấy địa chỉ hoặc số điện thoại và tính tổng giá trị đơn hàng.

Sau khi người dùng xác nhận đơn hàng, hệ thống sẽ thông báo cho nhà hàng chuẩn bị món ăn và điều phối tài xế Ahamove giao đồ ăn. Ahamove ước tính quá trình tư vấn diễn ra trong 2 phút và giao hàng mất khoảng 15 phút.

Hiện tại, AhaFood đã được triển khai tại 500 nhà hàng tại Đà Nẵng và đang được thí điểm tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.

tttbđtkbđt