Từ lâu đã trở thành tiêu chuẩn ở Trung Quốc, thương mại điện tử xã hội, mua
sắm qua các nền tảng như TikTok, YouTube và Amazon Live, có thể sớm đạt được
thành công tương tự ở phương Tây.
Reuters viết: Mua sắm trên mạng xã hội và chia sẻ trực tuyến đang dung hòa
và mạng xã hội trực tiếp đang tìm kiếm khán giả bên ngoài Trung Quốc.
“TikTok thuộc sở hữu của
ByteDance từng giới thiệu khái niệm này ở Hoa Kỳ và Anh để tái tạo thành công của
Douyin. Ứng dụng anh em của Trung Quốc cho phép bán hàng hóa trị giá 119 tỷ đô
la vào năm 2021,” Reuters cho
biết.
Gã khổng lồ bán lẻ trực tuyến Amazon không phải là người đứng ngoài cuộc,
tung ra một khái niệm tương tự có tên là Inspire.
Doanh thu mua sắm trực tuyến trực tiếp sẽ giúp bù đắp ngân sách tiếp thị bị
thu hẹp, với chi tiêu quảng cáo trên mạng xã hội của Hoa Kỳ tăng khoảng 30% mỗi
năm, dữ liệu từ Reuters cho biết.
Vào tháng 10, McKinsey công bố thông tin chi tiết tương tự, cho biết mua sắm
trực tiếp qua các nền tảng truyền thông xã hội là một tính năng cốt lõi của
thương mại điện tử ở Trung Quốc và giờ đây, cách mua hàng mới này đã sẵn sàng
cho sự phát triển nhanh chóng ở Hoa Kỳ.
Vào năm 2021, 37 tỷ đô la hàng hóa và dịch vụ được mua thông qua kênh thương mại xã hội ở Hoa Kỳ. Một con số dự kiến sẽ đạt 80 tỷ đô la vào năm 2025.
Người ảnh hưởng là chìa khóa
Theo McKinsey, khi những người có ảnh hưởng giới thiệu sản phẩm thông qua
các sự kiện mua sắm phát trực tiếp, tỷ lệ chuyển đổi đạt gần 30%. Con số này
cao gấp mười lần so với chuyển đổi trong thương mại điện tử thông thường.
Mua sắm trên mạng xã hội là một kênh doanh thu tương đối mới cho các thương
hiệu và người tiêu dùng đang dành nhiều thời gian hơn bao giờ hết cho các kênh
xã hội và nền tảng kỹ thuật số.
Mặc dù trong thương mại xã hội, các thương hiệu không có mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, giống như với thương mại điện tử, nhưng đôi bên cùng có lợi là người mua sắm khám phá và mua sản phẩm trên một phương tiện, nơi các kênh tiếp thị và bán lẻ được hợp nhất thành một vũ trụ năng động duy nhất, McKinsey nói.
RNA