Tập đoàn Masan do Nguyễn Đăng Quang, người giàu thứ 5 Việt Nam sáng lập có 84 công ty con và công ty liên kết trải dài mọi lĩnh vực từ khai thác mỏ đến ngân hàng. Masan đã thu hút đầu tư từ Alibaba của Trung Quốc và SK của Hàn Quốc trong khi đẩy mạnh vào công nghệ mới, bao gồm cả thương mại điện tử.

Tập đoàn Masan từng tìm hiểu hàng chục doanh nghiệp khi công ty có tuổi đời 26 năm xác định loại hình công ty; Một nhà sản xuất thực phẩm hay chuỗi cửa hàng tạp hóa? Một ứng dụng phong cách sống hay một người am hiểu về hậu cần? Có thể Masan sẽ bán sản phẩm cho vay với một bên là trà vải. Có thể Masan sẽ bán cổ phiếu ra nước ngoài, trở thành công ty niêm yết tại Mỹ duy nhất của Việt Nam.

Sự đan xen giữa công nghệ và truyền thống sẽ kiểm tra xem liệu việc kết hợp các lĩnh vực kinh doanh khác nhau như vậy có hợp lý.

Một nhà đầu tư từng hy vọng Masan có thể trở thành Amazon của Việt Nam: một cửa hàng bán mọi thứ trực tuyến - ngoại tuyến. Thông qua quan hệ đối tác với Alibaba, người mua hàng sẽ có thể đặt hàng trên Lazada và nhận hàng tại VinMart (nay là WinMart), siêu thị mà Masan tiếp quản từ Vingroup.

Tuy nhiên, doanh số thương mại điện tử vẫn rất nhỏ. Thay vào đó, công ty đang chuyển sự chú ý của mình sang các thị trường vật lý.

"Alibaba sử dụng các giải pháp trực tuyến; chúng tôi muốn sử dụng các giải pháp ngoại tuyến", CEO Danny Le nói với Nikkei Asia vào tháng này bên lề một sự kiện, nơi ông mô tả tương lai của công ty mình, bao gồm cả học máy. Tuy nhiên, ông cũng đánh dấu sự hoài nghi về việc theo đuổi các xu hướng.

Ông nói: “Cả thế giới đều yêu thích từ 'công nghệ' này. Bản thân chúng tôi không tin công nghệ là một mô hình kinh doanh."

Một mặt, Masan đang thử nghiệm công nghệ mới, gần đây đang đầu tư vào một công ty khởi nghiệp có công nghệ máy học có thể tối ưu hóa hàng tồn kho hoặc nhắm mục tiêu giảm giá cho một khách hàng cụ thể. Mặt khác, hoạt động kinh doanh thịt và khoai tây ít hào nhoáng hơn – công ty vẫn chỉ tập trung vào việc cung cấp các mặt hàng cơ bản.

Năm ngoái, Masan huy động được 1,1 tỷ USD từ các nhà đầu tư như TPG, SK và các quỹ có chủ quyền của Abu Dhabi và Singapore. Một vòng, do Alibaba dẫn đầu, cũng là một cửa sổ trong chiến lược của công ty.

Thị trường Internet Trung Quốc không chỉ là mua và bán. Danny Le cho biết, tầm hoạt động của Masan còn vươn xa hơn bằng cách "trao quyền" cho các thương gia bên thứ ba, những người sử dụng các giải pháp của Alibaba để tìm nguồn hàng, vận chuyển hoặc xử lý thanh toán cho hàng hóa.

Masan đặt mục tiêu hoạt động như một nền tảng tương tự, nhưng ngoại tuyến. Công ty sẽ cố gắng nâng cao hiệu quả trước tiên trong khâu hậu cần cho các cửa hàng của mình, dự báo nhu cầu để vận chuyển các sản phẩm trong các container đầy đủ hơn và trong thời gian ngắn hơn, theo báo cáo hàng năm mới nhất của Masan. Công ty cho biết, sau đó họ sẽ chuyển giao các giải pháp hậu cần cho 300.000 thị trường đồ tươi sống như: mì, gà và nước tăng lực của họ.

Tuy nhiên, nhiệm vụ mở rộng phạm vi hoạt động của Masan cũng có nguy cơ khiến công ty bị giãn ra khi đổ tiền vào các khoản đầu tư. Tập đoàn này đã báo cáo khoản lỗ ròng sau thuế 1,1 nghìn tỷ đồng (46 triệu USD) trong báo cáo tài chính riêng nửa đầu năm 2022.

“Họ có thể đang tự giả định quá mức”, giảng viên tài chính Kok Seng Kiong của Đại học RMIT Việt Nam nói trong một cuộc gọi. "Nhưng họ có thể đủ khả năng, bởi họ có các yếu tố khác đang tạo ra lợi nhuận."

Ông cho biết nhiều công ty chuyển sang các ngành kinh doanh khác nhau: Microsoft sở hữu Xbox và LinkedIn; Toshiba đã đưa tên tuổi của mình vào máy tính xách tay và nồi cơm điện.

Ở Việt Nam, rất ít công ty giống như các tập đoàn Nhật Bản hay tập đoàn chaebol của Hàn Quốc , mặc dù các gã tài phiệt tập đoàn có thiên hướng biến các tập đoàn của họ thành một tập đoàn công nghiệp lớn. Vingroup kiếm tiền từ bất động sản nhưng đang thử nghiệm lĩnh vực xe điện và bệnh viện. Thaco sản xuất ô tô nhưng lại có một thương hiệu nhượng quyền cửa hàng tiện lợi , dự định mở thêm cửa hàng bán lẻ và địa điểm tổ chức đám cưới.

Khi Masan mở rộng quy mô, nhà phân tích Nguyễn Tiến Đức tại Mirae Asset đặt câu hỏi về kế hoạch thâm nhập vào hai lĩnh vực nữa là giải trí và giáo dục, có thể thông qua một ứng dụng điện thoại thông minh. Chiến lược kỹ thuật số khác xa với kiểu kinh doanh sản xuất cháo ăn liền nhàm chán; điều đó sẽ liên quan đến việc thuyết phục hàng triệu người sử dụng ứng dụng để xem nội dung, học bài, trả tiền mua hàng tạp hóa hoặc đặt hàng.

Ông Nguyễn Tiến Đức, cho biết tốt hơn là tối ưu hóa sức mạnh cốt lõi của mình trong lĩnh vực hàng tiêu dùng tại Walmart.

Nhìn về Masan Land trong tương lai, một khách hàng đi tạp hóa hàng tuần đến WinMart cũng có thể nhận một đơn thuốc từ Phano và một thẻ SIM từ Reddi, ghé qua một gian hàng của Techcombank để đăng ký thẻ tín dụng, gửi mail và nhâm nhi cà phê từ chuỗi thức uống Phúc Long. Tất cả đều là các thương hiệu hợp tác với nhà bán lẻ, họ gọi đây là một siêu thị mini đặt nhiều ki-ốt "dưới một mái nhà". Ông Đức cho rằng, sẽ tiết kiệm thời gian di chuyển cho người mua sắm.

"Nếu bạn muốn tham gia vào một lĩnh vực kinh doanh mới, bạn phải bỏ ra rất nhiều tiền và bạn cần nhiều thời gian để hoạt động kinh doanh đó có lãi", ông nói qua điện thoại và cho biết, “Masan có rất nhiều nhiệm vụ phải làm mỗi ngày".

Khi được hỏi liệu sức nặng ngày càng tăng của Masan có mời gọi sự giám sát chống độc quyền? Ông gợi ý rằng, các siêu thị WinMart của họ phải cạnh tranh để có được một nhóm khách hàng khác với các chợ ẩm thực, nơi cũng bán các sản phẩm nhỏ lẻ của mình.

Nhưng quy mô của Masan đặt ra câu hỏi về việc kết hợp các doanh nghiệp lẻ dưới một tổ chức duy nhất.

"Tuy nhiên, một số nhà đầu tư nước ngoài có thể đặt câu hỏi liệu các doanh nghiệp tiêu dùng và khai thác có phù hợp hay không và muốn tách biệt hai bên một cách rõ ràng", Nick Ainsworth, Giám đốc Tiếp thị của Dragon Capital, đã viết vào năm ngoái cho Vietnam Investment Review.

Ông cũng "không tin rằng niêm yết ở nước ngoài là một lựa chọn tốt hay tự nhiên để Masan huy động vốn vì bản sắc thương hiệu của họ bên ngoài Việt Nam phần lớn chưa được biết đến." Công ty niêm yết tại Thành phố Hồ Chí Minh thống nhất với các nhà đầu tư về việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng của công ty con CrownX.

Trong thương mại điện tử, Masan muốn tránh "đốt tiền" vào việc "lạm dụng các chương trình khuyến mãi." Báo cáo thường niên cho biết, đối với mặt hàng chủ lực bán lẻ và tiêu dùng, các mối đe dọa bao gồm "định giá phi lý hoặc mang tính săn mồi" của các đối thủ buộc họ phải chi nhiều hơn cho quảng cáo, chiết khấu hoặc phân phối. Vndirect cho biết Masan là công ty chi tiêu quảng cáo lớn thứ 4 tại Việt Nam.

Masan cũng phải đối mặt với các đối thủ như Tập đoàn Central Group của Thái Lan, gần đây cho phân bổ 30 tỷ baht (848 triệu USD) để mở rộng các cửa hàng tạp hóa, điện tử và thể thao tại Việt Nam.

Asia Nikkei