Chanel Korea đã bị phạt vì yêu cầu tên và số điện thoại liên lạc của khách hàng đang chờ và người đồng hành của họ.

Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân hôm thứ Năm vừa qua công bố rằng họ đã quyết định phạt Chanel Korea 2,761 USD; vì vi phạm Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân trong cuộc họp toàn thể lần thứ 19.

Chanel Korea phải đối mặt với sự chỉ trích vì thu thập thông tin cá nhân quá mức khi cửa hàng của họ đặt tại một cửa hàng bách hóa ở Seoul hỏi những khách hàng đang chờ đợi và những người đi cùng họ tên, số liên lạc, ngày sinh và địa chỉ của họ.

Chanel Korea lập luận, rằng họ thu thập những thông tin chi tiết này để ngăn chặn việc mua hàng ủy quyền vì khách hàng chỉ được phép mua một số lượng mặt hàng hạn chế. Tuy nhiên, công ty nhận được sự chỉ trích rộng rãi, nhiều người cho rằng họ xem khách hàng như những tội phạm tiềm năng.

Ủy ban kết luận rằng hành động của Chanel Korea đã vi phạm Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân và các biện pháp được thực hiện vượt quá mục đích ban đầu của họ là quản lý khách hàng đang chờ đợi.

Ngoài ra, ủy ban lưu ý rằng việc từ chối dịch vụ đối với những khách hàng từ chối tuân thủ việc thu thập thông tin cá nhân cũng xem là vi phạm luật liên quan.

Một quan chức của ủy ban cho biết: “Các doanh nghiệp nên thu thập thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết cho dịch vụ của mình. Trường hợp này như một lời nhắc nhở rằng doanh nghiệp không được từ chối cung cấp dịch vụ cho khách hàng với lý do họ từ chối đồng ý thu thập thông tin cá nhân.”

Pp