Mới đây, Grab đang thử nghiệm tính năng mua sắm trực tiếp với BeLive
Technology , một nhà cung cấp giải pháp phát trực tiếp có trụ sở tại Singapore.
Được gọi là Grab Live Beta, chương trình thí điểm sẽ cho phép các thương
gia trên nền tảng của Grab tương tác với khách hàng của họ trong thời gian thực.
Hiện đã có mặt tại Thái Lan và Việt Nam, dịch vụ này bao gồm chức năng trò chuyện
và tính năng tặng quà ảo cho phép người tiêu dùng hỗ trợ những người sáng tạo nội
dung và những người có ảnh hưởng.
Sự phát triển diễn ra sau vòng tài trợ cầu nối gần đây của BeLive trị giá
4,4 triệu đô la Mỹ. Trước Grab, startup phát trực tiếp cũng làm việc với các
doanh nghiệp như Zalora, Valiram Group, Changi Airport Group, Rakuten Group và
Bukalapak để thực hiện các chương trình tương tự.
Hoạt động tại Singapore và Việt Nam, BeLive cung cấp 3,7 tỷ phút video trực
tiếp cho hơn 100 triệu người xem trên toàn cầu.
Grab Live Beta ra đời khi việc bổ sung trải nghiệm của khách hàng bằng
video trực tiếp đang ngày càng phổ biến trên toàn cầu. Một báo cáo gần đây của
Shopify cho thấy 46% người mua muốn xem video sản phẩm trước khi mua và 81%
công ty đang có kế hoạch tăng hoặc duy trì đầu tư vào thương mại trực tiếp để
thúc đẩy doanh số bán hàng trong 12 tháng tới.