Một trong những động thái đầu tiên của Elon Musk ngay sau khi tiếp quản Twitter là thay đổi một loạt lãnh đạo, bao gồm 4 cái tên nổi bật: Giám đốc điều hành Twitter - Parag Agrawal; Vijaya Gadde (người đứng đầu phụ trách các vấn đề pháp lý); Giám đốc tài chính Ned Segal (gia nhập Twitter vào năm 2017); Sean Edgett (cố vấn chung tại Twitter từ năm 2012).

Tỷ phú Elon Musk ngày 26/10 đã tới trụ sở của Twitter với một chiếc chậu rửa mặt, đồng thời cập nhật thông tin cá nhân trên mạng xã hội này với chức danh Giám đốc Twitter. Trong thông điệp trên Twitter, ông Musk khẳng định mục tiêu của ông khi mua lại mạng xã hội này là đảm bảo môi trường tranh luận lành mạnh, thay vì là nơi thể hiện những quan điểm tiêu cực để gây thù hằn và chia rẽ trong xã hội.

Việc hoàn thành thương vụ như kết thúc câu chuyện phức tạp bắt đầu vào tháng 1 với việc tỷ phú 51 tuổi âm thầm tích lũy cổ phần của Twitter.

Vào ngày 4/10, Elon Musk đã đồng ý tiến hành các điều khoản ban đầu của mình và một thẩm phán Tòa án Thủ hiến Delaware ra phán quyết việc CEO của Tesla sẽ phải hoàn tất thỏa thuận vào ngày 28/10.

Hạn chót đó đã được đáp ứng, và giờ đây Elon Musk, Giám đốc điều hành Tesla và SpaceX, đồng thời sẽ kiểm soát cả Twitter. Đây là mạng xã hội mà Elon Musk sử dụng thường xuyên nhưng chỉ trích một cách công khai và hứa hện sẽ có thay đổi đáng kể.

Elon Musk có thể sẽ tạo ra ảnh hưởng ngay lập tức đến các hoạt động của Twitter

Elon Musk nói rằng ông muốn đảm bảo quyền phát biểu tự do trên mạng xã hội, điều này đồng nghĩa các tiêu chuẩn kiểm duyệt nội dung có thể trở lên dễ dàng và ít bị kiểm soát hơn. Ngoài ra, ông có kế hoạch khôi phục một số tài khoản cao cấp đã bị Twitter cấm vì vi phạm các quy tắc, chẳng hạn như cựu Tổng thống Donald Trump.


Elon Musk nói chuyện với nhân viên Twitter trong trụ sở công ty

Elon Musk đã sắp xếp các cuộc họp giữa các kỹ sư Tesla với lãnh đạo sản phẩm tại Twitter và lên kế hoạch nói chuyện với các nhân viên công ty truyền thông xã hội vào ngày 28/10.

Các nhân viên Twitter đã chuẩn bị cho việc bị sa thải kể từ khi giao dịch được công bố vào tháng 4. 6 tháng qua là một thử thách với các nhân viên của Hãng, những người theo dõi những thăng trầm của thỏa thuận qua các tin tức.

Không chờ Elon Musk sa thải, hàng trăm nhân viên Twitter đã chuyển sang làm việc cho Meta Platforms và Google. Theo báo cáo từ công ty Punks & Pinstripes, trong 90 ngày qua, khoảng 530 người đã rời khỏi Twitter. Con số này nhiều hơn khoảng 60% so với số người đã rời khỏi công ty trong quý trước. Gần 50 người đã rời Twitter chỉ trong tháng này khi khả năng Elon Musk mua lại công ty ngày càng lớn.

Theo dữ liệu từ Punks & Pinstripes, gần 30% nhân viên đã rời Twitter trong 3 tháng qua đã chuyển sang Google hoặc Meta Plaforms. Trong khi đó, hàng chục người khác đã chuyển sang các nền tảng xã hội hàng đầu khác như Pinterest, LinkedIn, Snap và TikTok.

Nhiều người không hài lòng khi Elon Musk trở thành chủ sở hữu của Twitter, với một số nghi ngờ về trình độ của ông để điều hành một công ty mạng xã hội.

Một số nhà đầu tư tiềm năng hay tin Elon Musk có kế hoạch cắt giảm 75% lực lượng lao động Twitter, hiện có khoảng 7.500 nhân sự, và dự kiến ​​sẽ tăng gấp đôi doanh thu trong vòng ba năm.

Song khi ghé thăm trụ sở Twitter vào ngày 26/10, Elon Musk đã nói với các nhân viên rằng sẽ không có kế hoạch cắt giảm 75% nhân sự khi CEO tiếp quản công ty.

Vào tháng 6, Elon Musk nói rằng Twitter “cần khỏe mạnh”. Ông cũng cho biết chỉ có nhân viên đặc biệt như người Viking mới có thể làm việc tại nhà và mọi người khác phải đến văn phòng. Twitter có trụ sở tại thành phố San Francisco (Mỹ), từng là một trong những công ty lớn đầu tiên hứa hẹn với tất cả nhân viên rằng họ có thể làm việc từ bất cứ nơi nào.

Doanh thu của Twitter chủ yếu dựa vào quảng cáo trên nguồn lực là các dữ liệu người dùng đã gặp khó khăn trong thời gian kể từ khi CEO Tesla đề xuất mua công ty này vào thời điểm tháng 4.

Trong quý 2/2022, Twitter đã báo cáo doanh số bán hàng năm đầu tiên sụt giảm kể từ đỉnh điểm đại dịch và công ty có thể sẽ trải qua một đợt sụt giảm tương tự trong quý 3, mặc dù chưa công bố báo cáo thu nhập.

Elon Musk đã đề cập đến khả năng xây dựng sản phẩm đăng ký cho Twitter để bổ sung doanh thu quảng cáo, mặc dù không rõ sản phẩm hoặc tính năng nào có thể tính phí.

Twitter đã cung cấp một sản phẩm đăng ký, được gọi là Twitter Blue, bao gồm quyền truy cập vào tính năng chỉnh sửa tweet, nhưng công ty cho biết tính năng này chủ yếu nhắm vào người dùng thành thạo. Elon Musk không bị ấn tượng bởi điều này.

Viễn cảnh về việc Twitter kiểm duyệt nội dung ít hơn dưới sự lãnh đạo của Elon Musk đã làm dấy lên lo ngại rằng đối thoại trên mạng xã hội sẽ xấu đi, làm xói mòn nỗ lực nhiều năm của công ty và nhóm “niềm tin & an toàn” nhằm hạn chế các bài đăng xúc phạm hoặc nguy hiểm.

Hôm 27/10, Elon Musk đã trấn an các nhà quảng cáo rằng ông không muốn Twitter trở thành một “địa ngục miễn phí cho tất cả mọi người”.