Bối cảnh kinh tế của Việt Nam đang trải qua một sự chuyển đổi sâu sắc, với công nghệ số tái cấu trúc cơ bản hoạt động hậu cần và quản lý chuỗi cung ứng. Ngành hậu cần được dự báo sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 14,5% cho đến năm 2027. Trọng tâm của cuộc cách mạng này là khai thác quy trình - một cách tiếp cận sáng tạo đang nhanh chóng trở thành một yếu tố cạnh tranh khác biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp đang điều hướng thị trường mới nổi phức tạp.

Khai thác quy trình đại diện cho một phương pháp tiếp cận công nghệ tinh vi vượt ra ngoài phân tích kinh doanh truyền thống. Khai thác quy trình cung cấp những hiểu biết sâu sắc, dựa trên thực tế về luồng chung của các quy trình kinh doanh, giúp các tổ chức xác định các nút thắt và khám phá ra nguyên nhân cơ bản của tình trạng kém hiệu quả. Phương pháp dựa trên thực tế này đảm bảo rằng các quyết định không bị ảnh hưởng bởi các nhóm thiểu số ủng hộ những thay đổi có giá trị cải thiện hạn chế, cho phép các công ty tập trung vào những cải tiến có tác động và mang tính chiến lược.

Các tổ chức ngày càng nhận ra nhu cầu về các chiến lược hoạt động thông minh hơn, đặc biệt là trong bối cảnh chuyển đổi số. Mục tiêu chính của khai thác quy trình là tạo ra hình ảnh hóa quy trình chi tiết, nâng cao sự xuất sắc trong hoạt động và cho phép giám sát hiệu suất theo thời gian thực - tất cả đều rất quan trọng để duy trì khả năng cạnh tranh trong bối cảnh kinh doanh đang phát triển nhanh chóng hiện nay. Với các công nghệ khai thác quy trình tiên tiến, ABeam Consulting giúp các tổ chức mở khóa hiệu quả kinh doanh.

Ngành hậu cần của Việt Nam đang phải đối mặt với những phức tạp đáng kể trong hoạt động, bao gồm cơ sở hạ tầng chuỗi cung ứng bị phân mảnh, khả năng tích hợp kỹ thuật số hạn chế trên toàn hệ thống và nhu cầu ngày càng tăng về hiệu quả hoạt động và tính minh bạch.

"Khai thác quy trình đại diện cho bước nhảy vọt về tối ưu hóa hoạt động", chuyên gia về khai thác quy trình tại ABeam Consulting Việt Nam, cho biết. "Chúng tôi không chỉ triển khai công nghệ; chúng tôi đang tái hiện cách các doanh nghiệp hiểu và cải thiện hệ sinh thái hoạt động của họ".

Bằng cách tận dụng công nghệ khai thác quy trình 'Celonis', ABeam cung cấp hình ảnh trực quan quy trình toàn diện chỉ với vài cú nhấp chuột, phân tích dòng thời gian để có thông tin chi tiết sâu hơn về hoạt động, đề xuất dựa trên độ lệch để cải thiện quy trình và giám sát thời gian thực để có hành động ngay lập tức.

Những khả năng này cho phép đưa ra các khuyến nghị khả thi để đạt được sự xuất sắc trong hoạt động, tất cả đều dựa trên các "sự thật" được tiết lộ thông qua khai thác quy trình.

Bắt đầu với khai thác quy trình đơn giản hơn bạn nghĩ - đặc biệt là nếu dữ liệu của bạn đã có sẵn. Trong tháng đầu tiên, người ta có thể hình dung và phân tích toàn bộ quy trình kinh doanh, phát hiện ra những điểm kém hiệu quả và nút thắt cổ chai. Sau khi dữ liệu được hình dung, chuyên môn và kinh nghiệm của ABeam sẽ giúp đưa ra các giải pháp phù hợp. ABeam không chỉ dừng lại ở những hiểu biết sâu sắc, công ty còn hỗ trợ biến chúng thành những cải tiến hoạt động có thể thực hiện được. Toàn bộ quy trình này có thể hoàn thành trong khoảng ba tháng.

Một trong những trường hợp sử dụng của ABeam liên quan đến một công ty Việt Nam đang chuẩn bị mở rộng bằng cách giải quyết tình trạng thiếu hiệu quả trong quy trình Order-to-Cash (O2C) của mình. Sử dụng các công cụ khai thác quy trình, dữ liệu hoạt động của công ty đã được phân tích để xác định các vấn đề tiềm ẩn có thể cản trở khả năng mở rộng khi khối lượng giao dịch tăng lên. Một cuộc khảo sát kỹ lưỡng đã xác định được 78 điểm đánh giá, phát hiện ra 24 vấn đề trong quy trình O2C. Trong số đó, 15 vấn đề thường xuyên được ưu tiên, với chín vấn đề được chọn để phân tích và giải quyết chi tiết. Những hiểu biết sâu sắc đã giúp xác định chính xác các lĩnh vực cần tự động hóa và tối ưu hóa quy trình, đảm bảo sự sẵn sàng cho sự tăng trưởng trong tương lai.

"Khai thác quy trình mang lại những lợi ích mang tính chuyển đổi, bao gồm khả năng hiển thị quy trình từ đầu đến cuối, xác định tình trạng kém hiệu quả và giám sát theo thời gian thực. O2C trao quyền cho các doanh nghiệp với những hiểu biết dựa trên dữ liệu để hợp lý hóa hoạt động, tối ưu hóa phân bổ nguồn lực và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Bằng cách khám phá ra nguyên nhân gốc rễ và cho phép cải tiến quy trình liên tục, O2C hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số và sự xuất sắc trong hoạt động", Yoshihiro Wake, cố vấn chính phụ trách mở rộng toàn cầu của doanh nghiệp Quản lý chuỗi cung ứng tại ABeam Consulting cho biết.

Một công nghệ khác là Object-Centric Process Mining (OCPM) và đang cách mạng hóa cách các doanh nghiệp phân tích và tối ưu hóa hoạt động của họ. Không giống như khai thác quy trình truyền thống, thường tập trung vào các khối quy trình riêng biệt, OCPM cung cấp một phương pháp tiếp cận toàn diện kết nối các giai đoạn khác nhau bằng các khóa duy nhất, cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc, liên chức năng.

Một trong những trường hợp sử dụng của ABeam xuất phát từ một công ty sản xuất đang phải đối mặt với những thách thức về hàng tồn kho quá mức, dẫn đến tình trạng thiếu hiệu quả trong quy trình sản xuất và vận chuyển. Sử dụng OCPM và phân tích chuyển động hàng tồn kho, ABeam đã phát hiện ra các vấn đề chính, bao gồm việc sử dụng không hết công suất của hệ thống MRP, các yêu cầu về nhu cầu không hiệu quả từ bộ phận bán hàng và các đơn đặt hàng vào phút chót gây ra sự chậm trễ trong quá trình mua sắm và sản xuất nguyên liệu thô.

Bằng cách hình dung sự mất cân bằng giữa cung và cầu, đồng thời phát hiện những điểm nghẽn trong toàn bộ chuỗi cung ứng, ABeam Consulting đã giúp công ty cải thiện quản lý hàng tồn kho và tăng cường tính ổn định trong hoạt động.

OCPM trao quyền cho các tổ chức xác định nguyên nhân gốc rễ của tình trạng kém hiệu quả trên khắp các phòng ban, cải thiện hiệu quả hoạt động và ra quyết định. Bằng cách cung cấp khả năng hiển thị toàn diện và tự động hóa các kết nối trước đây là thủ công, công nghệ đột phá này giúp các doanh nghiệp giải quyết các thách thức, hợp lý hóa quy trình và mở khóa các cấp hiệu suất mới.

Khi Việt Nam tiếp tục định vị mình là một trung tâm kinh tế năng động ở Đông Nam Á, các công nghệ như khai thác quy trình sẽ ngày càng trở nên quan trọng. Chúng không chỉ đại diện cho các giải pháp công nghệ mà còn là các công cụ chiến lược cho tăng trưởng bền vững và khả năng cạnh tranh toàn cầu. Bằng cách kết nối chuyên môn công nghệ toàn cầu với hiểu biết về thị trường địa phương, các công ty như ABeam Consulting đang giúp định hình lại tương lai của doanh nghiệp tại thị trường mới nổi sôi động này.

tttbđtkttbđt