Unilever International đã có những bước tiến trong việc mở rộng phạm vi tiếp cận các thị trường chưa được phục vụ trên toàn thế giới, đạt được cột mốc quan trọng khi tiếp cận 80 khu vực biệt lập và tạo ra doanh thu hàng tỷ đô la trong vòng chưa đầy một thập kỷ.

Là bộ phận khoảng trắng toàn cầu có trụ sở chính tại Singapore, sứ mệnh của Unilever International là phục vụ những người chưa được quan tâm, đưa danh mục thương hiệu phong phú của Unilever đến với người tiêu dùng tại hơn 40 thị trường nhỏ và đầy thách thức thường thiếu khả năng tiếp cận các sản phẩm đó.

Giám đốc điều hành Aseem Puri cho biết: “Vai trò của chúng tôi là đưa danh mục đầu tư này đến với người tiêu dùng trên toàn thế giới”, trích dẫn các ví dụ về tác động của Unilever tại Maldives, Mông Cổ và nhiều quốc gia châu Phi khác nhau.

Ông nói rằng những nỗ lực này được thúc đẩy bởi cam kết vượt qua các thách thức về hậu cần và chuỗi cung ứng, đảm bảo rằng ngay cả những người tiêu dùng ở xa nhất cũng có thể tiếp cận với các sản phẩm thiết yếu như chăm sóc da, chăm sóc răng miệng, vệ sinh, dinh dưỡng và kem.

Để đảm bảo rằng Unilever đáp ứng nhu cầu cụ thể của người tiêu dùng ở mọi thị trường, Giám đốc điều hành Aseem Puri đã trình bày chi tiết cách tiếp cận của công ty nhằm xác định và phục vụ các phân khúc người tiêu dùng chưa được phục vụ, bao gồm cả cộng đồng người tiêu dùng toàn cầu khao khát các sản phẩm quen thuộc từ quê hương của họ.

Ông Puri chia sẻ: “Ví dụ, có nhiều kỹ sư Ấn Độ làm việc ở Thung lũng Silicon và rất thích thưởng thức loại cà phê ở đó. Hiện chúng tôi phân phối loại cà phê đó ở Hoa Kỳ, Anh, Úc, Singapore và Malaysia”.

Hơn nữa, Unilever International đã bắt tay hợp tác với các công ty chủ chốt trong lĩnh vực khách sạn và bán lẻ du lịch, chẳng hạn như Singapore Airlines và khách sạn IHG, để nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng với các thương hiệu Unilever như Dove.

Ông Puri cho biết những sáng kiến ​​này không chỉ cải thiện sự hài lòng của khách hàng mà còn góp phần vào nỗ lực bền vững bằng cách giảm thiểu nhựa sử dụng một lần thông qua việc áp dụng các máy phân phối thân thiện với môi trường trong khách sạn.

Ông nói rằng các sáng kiến ​​ở Hàn Quốc và quan hệ đối tác chiến lược với các tổ chức như CAF ở Châu Phi là minh chứng cho những nỗ lực của Unilever International trong việc tương tác với người tiêu dùng thông qua mạng xã hội, tiếp thị có ảnh hưởng và tương tác trực tiếp với người tiêu dùng thông qua các nền tảng như thegoodcart.com.

Ông Puri nói: “Sẽ là một năm rất thú vị… Rất nhiều hứa hẹn, rất nhiều cơ hội”.

KTTBLCA